本报讯 “你们说过海都便民定做的床垫很环保，没异味，为什么我家床垫有股怪味？”前两天，福州金山大道的王女士打进968111热线投诉海都便民床垫定制服务。

当天，海都便民工作人员立即赶到王女士家，拉开床垫一侧拉链闻了又闻，发现王女士所说的异味其实是山棕混合了天然乳胶的味道。

工作人员解释，制作床垫时须用胶水黏合，海都便民用的是天然乳胶，对人体没有危害；山棕是天然制品，带有本身的气味，两者味道混在一起，有的人可能觉得有点怪，但这不会影响人体健康。

“如果实在不放心，可将床垫放置通风几日，味道就会散去。海都便民的服务是有售后保障的，要是真存在质量问题，我们一定会及时处理。”工作人员的话终于让王女士释然。

好睡眠离不开好床垫，海都便民床垫定制可以根据客户的喜好定制不同硬度、材质的床垫，还有多种花色、面料可选择，充分满足个性需求，同时，海都便民完善的售后体系，让您的消费无后顾之忧。拨968111或登录海都便民网（www.hdbmw.com）预约服务。（陈燕燕张莉）