N见习记者 宿小庆
本报讯 昨天上午,福州揭女士在永辉超市金祥店购买了两提140g的心相印卷纸。“商品贴了一张黄色纸张,写明特价为17.9元。结果出去结账,电脑打出来的清单却是23.9元。”揭女士立刻去超市服务台反映这个情况,结果发现别的顾客也有和自己相同的遭遇。
“这是我在这家永辉超市购物第二次遇到这种情况,特价商品标价与结算价不一样。不久前我买了特价为19元的商品,结果结账时变成了25元。”
对此,该超市客服经理吴女士向记者表示,揭女士反映的情况属实,超市已经退还相应差价给消费者。对于原因,她解释称,主要是因为这段时间超市正在转换ERP系统,由于数据转换需要时间,一些电脑数据没有更新完毕,所以才造成这种情况的发生。