N见习记者 陈文浩 关铭荣

关注理由：最近两个月，福州陈依伯被骚扰电话烦得有点崩溃。年近七旬的他，每到午休或凌晨，就会接到一个电话：“您好，有传真要发给您……”连续两个月，每天两个电话，从不间断。可是，陈依伯从没装过传真机，为何会有传真信号？

记者调查发现，陈依伯接到的电话，其实是传真广告，由流氓软件发送。“垃圾传真”泛滥，网络上甚至出现专门出售传真号的公司，不少公司企业不堪其扰，民用固话也频频中枪。传真广告不仅耽误工作，还造成了资源浪费。尴尬的是，因为系统不完善，发送“垃圾传真”的来源没有记录，市民投诉无门，只好默默忍受。

事件回放

七旬依伯频接骚扰电话

据陈依伯介绍，他被“垃圾传真”电话骚扰了近两个月。“这些电话都是在午休和凌晨时打过来的，来电显示的是很奇怪的数字，也无法回拨。”一开始，陈依伯还会试图询问对方几句，但电话那头却没有任何声音。一来二去，陈依伯老两口一看到这个奇怪的号码，就直接把电话挂断。尽管如此，每到休息时间必响的电话，还是严重影响了陈依伯老两口。“睡着睡着被吵醒了，挂掉电话，越想越气，想拔掉电话线，又怕有什么重要电话漏接了。”陈依伯为此苦恼不已。

为了不再被骚扰，陈依伯曾咨询过电话运营商，工作人员告诉陈依伯，骚扰他的是“垃圾传真”号码。工作人员表示，由于发送传真是单向收费，系统只记录传真机发送对象的号码，无法记录来源号码。陈依伯电话来电显示的号码，其实是乱码，并非对方的传真号。“垃圾传真”号码查不到，运营商也无能为力。陈依伯很无奈，只好继续忍受持续不断的骚扰。

福州传真广告一年浪费三千万张纸

“这样的电话，我们公司经常接到。”在金融企业工作的张女士告诉记者，公司为了省人力，都选择自动接收传真，可是收到的多是垃圾传真，一天有十多份。“公司传真机，都成了垃圾接收站了。”张女士苦笑道。

“有时我要接收客户的文件，却发现先传过来的是广告。”在一家文教企业工作的李先生说，传真机就算取消了自动接收，广告还是会“见缝插针”地传过来。“每次接收客户的传真，这些广告就会进来，正常的收发都被耽误了。”李先生非常无奈，“这不仅占用了宝贵的工作时间，还浪费了白花花的纸张。”据有关媒体报道，福州一年因此要浪费三千多万张纸。

记者昨日拿到了一些传真广告，内容五花八门，包括旅游信息、培训招生、代开发票、外卖单等。不少传单背后还会加上“如有打扰，敬请原谅”，“敬请保留，以备急需”等广告语。

记者调查

流氓软件不智能骚扰或许“永不停”

这个“垃圾传真”号码，为何会持续两个月天天骚扰陈依伯？记者调查发现，真正骚扰陈依伯的，并不是人，而是某款流氓软件。

记者辗转联系了多家经营传真广告的公司，一位深圳的商家向记者透露，这些传真广告，大部分通过网络平台发布，就是流氓软件。通过流氓软件发送传真广告，通常是随机选择号码，这就导致大量的民用固话“躺着也中枪”。福州一商家表示，通过流氓软件，他们几乎不需要人力，就可以持续不断地在相对固定的时间内，发送广告给目标号码。

如果目标号码并非传真机号，又会怎么样呢？该福州商家表示，一些流氓软件在发送后会做出自主判断，系统留下一句：“如果此电话不是传真机，请按1”，这时如果商家按了1，那么流氓软件就不再向该号码拨打电话了。但更多时候，流氓软件不会判断，除非对方号码接收了传真，否则永远不会停止拨打。也就是说，如果无法接收传真的民用固话接到这样的电话，除非流氓软件被终止，否则骚扰永远不会停止。

传真广告成本小定位准确很火爆

据深圳一商家介绍，他们获得传真号码的来源，主要有两个，一是通过软件在网络上抓取，二是客户提供。随后，记者在网络上搜索“传真广告”、“传真营销”等关键词，发现有大量商家出售全国各地传真号码的下载地址，价格从几百元到几万元不等。还有不少热门网站提供“传真号码搜索软件”和“传真群发软件”的下载。记者在一家网站上看到，该网站收录了24200家福州企业的传真号码，售价仅200元。记者以客户的身份联系了这家公司，一员工告诉记者，他们有售大量传真号，而且保证准确、安全。

传真广告成本很小，一部传真机，再办理个包月套餐，就能大量群发传真。由于传真一般都是企业使用，锁定的人群往往较准确，这也成为传真广告群发“疯狂”的原因。

在采访过程中，不少公司企业的员工都表示遭遇投诉难：问运营商，运营商表示源头难查；找警方，警方说骚扰难立案。那要如何应对这些烦人的传真广告？记者采访了大利嘉城的一些商家，发现他们有若干“神器”。比如较高级的固定电话，和手机一样有拒绝来电的功能，可将某些号码拉黑。也有商家介绍了网络无纸传真机，实现无纸收发，按需打印，有效防止传真垃圾。