N本报记者 杨阳

本报讯 现在消费者买手机大致分两种，不是裸机，就是合约机，但是，福州消费者陈女士在一超市却遇到一件怪事，买到的是不带合约的手机，竟然是运营商定制版手机，双方于是起了冲突。不过，超市方面表示，由于三星和运营商的深度合作，目前全国这款机型均为定制机，而对于销售时没有事前说明，超市方面则表示自己的服务有欠缺。

近日，想要换新手机的陈女士在一超市看中三星的旗舰机型i9300白色版，花了4000多元买到手机的陈女士满心欢喜地把手机拿回家。

“打开手机，出现的却是运营商的LOGO，手机屏幕里也是一堆运营商的应用软件，运行起来占据了不小的内存，让人非常郁闷。”陈女士说，按照正常的情况，在大商店购买不带合约的手机，一般都是“裸机”，没有预装运营商定制软件，但是，这款手机销售时却没有任何额外说明，于是，她要求退货。不过这一要求遭到拒绝，该店一值班负责人表示这款手机并非质量问题，无法退货。

对于陈女士的说法，该超市相关部门负责人林经理昨天表示，三星i9300白色版这款机型比较特殊，由于三星和运营商进行深度合作，因此目前这款机型的行货在全国都是定制版的，无法买到真正意义上的“裸机”。

在此，特别提醒消费者，在买智能手机时要问清“裸机”是不是“定制手机”，另外也提醒商家在销售时给予消费者必要提醒。