N栏目主持 廖庆升 毛朝青

昨天上午，林先生特意给电动车再买了一把防盗锁，这是他目前能想到的防止车子被偷的办法。

原来，几天前，他所居住的福州台江区江滨路福瑞新村小区的保安室突然人去楼空，小区陷入了无人值守的境地。“每天晚上都担心醒来后电动车会丢掉。”不少邻居和他有着一样的担忧。

福瑞社区陈书记提供给主持人一组数据：2012年2月，福瑞新村小区物业交费率为96%，3月降至81%，9月降至66%，10月再降至33%，以至于物业无法维持，11月，物业撤走。

究竟是什么原因导致物业费收取难？

96% 每月交10元大多业主交了

福瑞新村2004年起开征物业费，与之配套的是配备了三名24小时值守的保安及相应的保洁工人。“每户每月10元，”业主林先生介绍，“很正常地持续了好几年。”

这物业费在福州是超低价，没有哪个物业公司愿意承接，所以，管理和雇人的职责由居委会担起。

81% 物业费提至20元有业主开始拒交

2012年3月，居委会宣布该小区物业费涨价，由原先每户10元/月提至20元/月。

对于提价，福瑞社区的陈书记说，当前，福瑞新村每月的物业支出最少4100元左右，“即便232户业主100%正常交费，20元/月的物业费也只能勉强维持。”

每月20元，虽然不高，但有许多业主拒交。

66% 不交却心安理得还在小区到处宣传

A业主：交费了吗？B业主：交了。

A业主：为什么要交呢？我不交，保安一样维护我家的安全。

B业主：……

半年时间里，福瑞新村物业交费率又从81%降至66%，与许多不交费业主的“自我宣传”有关。

涨价伊始，许多接受涨价并继续交费的业主就收到其他业主鼓动，“抵制”交物业费。“抵制”的理由是：福瑞新村小区15年前是没有任何物业费的，那时大家也过得好好的，凭什么后来就要交钱，而且越交越多？

主持人找到一位姓李的业主，该业主坚持不交费，他认为，没有保安，小区发生失窃事件“也是好事”，这样会逼得政府出台措施来维护，这样就再也不用交费了。

33% 公告一出，交费者不愿当“冤大头”

2012年10月初，居委会张榜公布该小区同年9月份的物业交费的明细，业主们在这份公告中看到，有近80户业主9月份未交物业费。

社区陈书记告诉主持人，张榜公布的初衷有二：一是催费；二是告知经营的困境。

想不到的是，告示却起到相反的效果。“一些业主觉得交费等于当冤大头，替不交费的业主买单。”有业主说。于是，拒绝交费者急剧增加，10月份，该小区不交费和交费的业主数字出现转换，交费的业主不到80户。

0 不少业主总觉得没保安心里不踏实

因为收费率太低，远远不足以支付三位保安的工资，加上担心收费率还有继续下降的可能，11月1日，社区不得已将保安撤离。

突然没了保安，让林先生等不少业主产生了恐慌。在他看来，小区只有一个门可以出入，一个保安就能很好地照顾到小区的安全。“现在没了这道屏障，任何放在家门外的东西都完全暴露在外，谁不担心财产的安全？”林先生说，“我愿意每个月交20块钱买个安心。”

□记者手记

发动业主自己管理

“物业管理中确实存在吃白食的情况。”昨日，市物业管理协会相关负责人表示，“物业费的收取处于被动的地位，因为它是公共性的服务，不能因为某个人不交费就中止服务。所以有些业主就抓住这个特点，以种种理由拒绝交物业费却享受物业服务。”该负责人建议，发动业主自己管理自己，也是一个解决的办法。

在社区陈书记看来，社区提高物业费并上门收取，有可能导致业主抵触，“我们想发动小区内比较有威望的老人成立业委会，所有收取的费用和开支进行公示，社区不过问。”主持人了解到，目前该社区正在寻找愿意承担起这个责任的热心业主。

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