N本报记者 丁小燕
2011年11月11日，成功制造出一个“电商促销节”。2012年自然不例外，11月11日再度吸引商界眼球。
值得关注的是，“双十一”商机驾临，家电业因为得益于此前“8·15电商大比价”的氛围，促销热情高昂，而家电连锁卖场的线下大幅度优惠让利活动更成为看点。
这个“双十一季”适逢“华南国美十周年庆”，双重优惠资源叠加，推行“线上比价，店内下单”，全线产品大幅度优惠让利，大至彩电、空调、冰箱、洗衣机等传统家电，小至电脑、数码相机、手机等3C产品。
为了解读福州国美双十一优惠看点，日前记者特别采访了福州国美电器有限公司传统家电业务总监郑立青和3C业务总监璩长文。
据介绍，这个“双十一”到福州国美买家电很优惠，线下价格甚至将低于线上……
福州国美电器有限公司传统家电业务总监郑立青：
线上比价店内下单现场体验消费无忧
问：这个周末福州国美将借机“双十一”和“华南国美十周年庆”，启动“线上比价，店内下单”活动。此前“8·15电商大比价”的时候，国美也推出了比价活动，那么此番较之上次有哪些不同？怎么比？跟谁比？范围多广？力度多大？
答：11月9日—11日即本周末，几乎所有福州国美的门店都会设比价专区，消费者可以现场通过电脑将所要购买的产品的价格跟线上做对比。比价主要对比网上销售的各种家电的常规商品和正常销售的商品。网上出现的各种超低特价、限量等非常规价格商品，由于价格非正常市场范围不作为比价对象。福州国美在售的所有符合条件的产品除个别品牌外均参与。比价对象主要是类似于京东商城等这种规模较大、专业卖家电的电商，但不对比国美网上商城。至于比价力度，我们的承诺是除个别品牌外门店价将低于线上。
问：家电连锁卖场作为传统的家电销售渠道，敢与电商比价，凭的是哪些优势？
答：作为线下销售渠道，家电连锁卖场有很多优势，例如专业经营、服务更好更有保障、送货速度更快等等，当价格不是问题的时候对消费者更有利。最重要的一点是，消费者选择线下购买可以实现更多现场体验。例如，现场摆设的样机可以让消费者真切地感受产品的功能、外观、色彩等，不会出现误差；导购的解说可以及时回答消费者的购买疑问……而网购，消费者通常就只能看图片跟着感觉买，有时候收到货后会觉得现实跟自己的设想有偏差。
问：既然是“双十一”和“华南国美十周年庆”，那么此次比价活动是不是会有厂家的特别资源支持呢？传统大家电这块是不是会有更多优惠和让利呢？
答：其实从各种报道也可以看出来，“8·15电商大比战”更多的是“唇枪舌剑”，这次“双十一”一定会让优惠来得更猛烈些。福州国美的促销让利将是“双十一”和“华南国美十周年庆”双重资源的叠加，传统大家电这块会有很多看点。例如，本周末我们会和长虹、康佳等举行品牌彩电特卖会，活动本身就很注重价值，力度也会更大。同时，我们还有送积分活动，一分可以当一元钱来用，全场通用，实实在在的让利。购物满499元就可以参加抽奖，最大奖为32英寸液晶电视。
福州国美电器有限公司3C业务总监璩长文：
良性竞争不玩噱头真实让利货源充足
问：业界认为，虽然“8·15电商大比价”已经结束，但是相互之间的较量并没有停止。业界甚至认为，“双十一”将成为2012年末最为关键的商机之一。适逢年末冲刺，福州国美此番将怎样把握良机呢？
答：“双十一”电商争夺市场，福州国美携“线上比价，店内下单”活动加入，最核心的本质还是倡导良性竞争，奉守多年来国美一直坚持的诚信经营。本周五，国美全线产品加入线上比价活动，全线优惠的同时将更加注重诚信。对于消费者而言，线下优惠购买的同时，还可以感受到安全的售后服务。此番福州国美还将让消费者体验到最真切最实在的优惠，我们的机型丰富、数量充裕，决不会出现诸如价格优惠但是缺货的现象，也不会出现以一两台机器特价优惠来做噱头的现象。
问：这次“双十一”遇上“华南国美十周年庆”，3C品类有哪些活动吸引消费者眼球？
答：“双十一”加上“华南国美十周年庆”，福州国美推行“线上比价，店内下单”的活动，将实现全线产品价格优惠下调。设品牌专场的同时，还将携手运营商让利惠民。值得消费者关注的是，国美全国范围现已开始接受iPhone5的预订。而且本次预订采用两种形式，对消费者而言意味着更加便利。一种是到国美门店直接交纳定金预订，到货后会电话通知，预交款购买时直接抵货款；一种是通过国美呼叫中心电话预订，选择这种方式消费者不用付定金，只需留下姓名和联系方式，届时会由国美客服直接通知。同时，国美现在也开始接受预订联通和电信两家运营商的合约机。
问：最近PC界最大的流行风当数Windows8操作系统推出，很多新品随之上市。双十一季消费者是不是也可以感受到更多的3C新品魅力？而老品是不是也将迎来出清旺季？
答：新品方面都在陆续上市，与此同时3C老品也都在大幅度的优惠中，加上华南国美十周年庆集结了许多厂家的优惠资源，对消费者而言，双十一确实是一个购买良机，本周末消费者可以趁比价活动来国美精挑细选一番。目前，很多值得购买的老品例如iPhone4S等货源还很充裕。
