N海潮

台湾一位年薪百万元新台币以上、曾经荣获台“观光局”颁发金牌的导游，看尽陆客团光怪陆离的乱象，不得已退出市场，日前著文沉痛告白。他说，台湾不肖旅行社的行为，为什么要导游及台湾形象跟着一起陪葬？

他说，台湾旅行社恶性竞争，低价抢陆客团，结果入不敷出，最后只好靠购物佣金支撑。赔钱生意没人做，砍头生意有人干，最后就是购物行程排更多，佣金抽更凶，如此一来，怎会有旅游品质可言？其实，购物行程没错，但是要合理，不是像现在贪图高额佣金，旅行社逼导游把四五流的商品吹捧成高档货，价格比外面贵上十倍、百倍。

他说，购物站退给旅行社、导游、领队、司机的佣金高达五成以上，八天八个购物站是常态。现在新入行的导游，先教他们产品特性、销售技巧，真是令人愤慨。

他说，去年9月，他在高雄看见一个陆客老人团，导游服装不整就算了，在购物店门口，还对着团员大吼：“你们是猪，叫你们买不会买啊？买这些连付我薪水都不够。”他透露，他曾带过某省的官员团，业者毫不手软照宰，那次到阿里山买茶叶，买回去泡的茶叶有霉味，与现场喝的不一样。几年下来，陆客也略知台湾购物的黑幕。今年7月，大陆网友上网贴了一篇《台湾旅游指定购物店全解》，评价说，台湾最好的商店是“机场免税店”。