车主故事

最近“汽车三包政策”话题又被炒热，而笔者接到关于汽车保修的咨询也多了不少。其中，关于“汽车延保”这一个新词出现的频率非常高——可见随着汽车消费理念的成熟，车主们不仅关注保修期内的权益，也开始关心保修期后的增值服务。为此，笔者特意拜访东风日产专营店，向“N延保”的服务专家请教专业意见，为广大车主朋友支招。

答疑解惑：

据专家介绍，汽车延长保修服务是在上世纪60年代随着美国社会汽车普及率的快速提升而产生，它是指车主在厂保期内支付少量费用，即可在车辆制造商保修期结束后，继续享受原厂的维修服务。

据统计，在美国超过五成的汽车消费者会购买延保服务。随着中国成为世界第一大汽车消费市场，尤其在视绿色环保消费及财产保值、增值为先进理念的今天，汽车延保服务越来越受到广大中国车主的青睐。

而目前，国内销售的汽车延保服务主要有两种：一是通过专业的延保服务管理公司为消费者提供的第三方延保服务；二是厂家直接透过经销商销售，自己提供的延保服务。相比较而言，有厂家主导的第二种延保服务有着无可比拟的优越性——专业。

以东风日产“N延保”为例，它就是基于全国800多家专营店的雄厚维修实力，为车主提供的车辆保修期延长服务。只需交纳少许费用办理N延保，爱车即可在原厂保修期届满后，继续享有与原厂保修期同样的保修服务。

专家还说：“进入11月以来，还用‘三心二意’为广大车主带来冬天的问候。”首先，保修省钱更舒心：购买了“N延保”的客户，在保修期内，车辆在正常使用过程中的一切属于延保服务范围的零部件及人工费用，均由东风日产承担，完全hold住出保后高昂的维修保养费用；第二，全国联保更安心：当车辆出现故障，车主只需拨打专营店24小时服务电话，即可在全国800多家专营店进行维修，消除了维修保险的地域盲点；第三，全程保值更贴心：一份有效的保修合同可以延长车辆的保值期，并可随车转让，使二手车价值也随之提升。

除了以上实在的好处，“N延保”项目还让您感受自主选择的“随意”。车主可以根据自身要求，自由决定是否购买办理，也可以自主选择购买哪种期限、哪种价格的延保方案。冬日以来，但“N延保”用“三心二意”化作车主的“贴心小棉袄”，全面抵御爱车出保后的各种维修费用带来的“寒风习习”。

背后的故事：

东风日产已对“N延保”服务产品完成全面升级，在原来4款车型新车的基础上，新增4款新车及8款保有车，累计产品达到132种之多，给广大车主带来放心、舒心、省心的保修服务。

□本期帮主

姓名：林叶青

职位：前台主管

简介：2003年加入东风日产华瑞专营店，至今已有9年服务经验。

□东风日产最新服务信息

东风日产从2011年起推出了“N延保”服务。车主只需在购车时花少量费用办理，即可在原厂保修期满后，继续享有与原厂保修期同样的服务。让您用车更省心。11月购延保即送保养或千元漆面修复基金。活动详询或预约电话0591-83539620

□专营店信息

●东风日产福瑞专营店

●详细地址:福州市仓山区盖山投资区高旺路8号

●销售热线：0591-83539375

●服务热线：0591-83539071