N见习记者 徐丰 本报记者 毛朝青 文/图

本报讯 先是低价引诱客户进店，之后以种种理由提价宰客。这样的伎俩，近日被福州几家手机维修店“升级”后，许多顾客被宰。

近日，福州鼓楼工商12315接到许多投诉，称东街附近几家手机维修店，常常“两两合作”宰客：先是第一家店用低维修价把顾客请进门后，以“故障严重，我们修不了”为由，把顾客带进另一家“高级维修店”，随后狮子大开口，原本“只要几十块”的保证，最后逼得顾客掏出好几百元。

报价60元 最后花了300多

前几天，福州董女士在东街逛街时，发现手机触屏失灵。于是，董女士来到附近一家维修店，“一问店员，说只要60元，而且很快就能修好。”得到这样的答复，董女士放心地把手机交给了对方。可半小时后，店员突然说：“你的手机不只是触屏问题，我修不了，还要送到其他店里继续修。”

眼看手机已被拆得七零八落，董女士只好跟店员来到大洋百货旁巷子内的一家维修店。苦等了两个小时后，店员表示董女士的手机控制芯片坏了，他们已经修好，要385元才能取手机。董女士一听要那么贵，忙表示不想修了，但对方却坚称“新配件已经换上没法退”。董女士多次交涉，最后交了305元钱，才拿回手机。

付了钱后，董女士才感觉到其中有蹊跷：“报价60元，一下成了385元，分明是两家联合起来赚钱。”

互相转送顾客 已是公开秘密

记者以卖手机者的身份，询问了南街附近一家回收手机摊，得知很多旧手机之所以还能以百元回收，就是因为手机配件拆卸后，可以卖给维修店。记者拿来的一部老旧诺基亚N72，能卖50元，但内部芯片线路板拆下来，转卖到手机维修店，可以卖到几百元。

“一开始都说几十元能修好，只要你留下手机，就只能被他牵着鼻子走了。”部分摊主表示，维修店都是先报低价，把消费者引进店，后来改口说要到更专业的店才能修，一家换一家，维修报价也往上翻，“东街附近的维修店，相互都有联系，互相转送顾客，已经是公开的秘密了。”而且店员往往是修好手机再告诉顾客提价，手机押在店里，顾客不掏钱都不行。

随后，记者来到董女士维修手机的店铺，先后以不同手机、不同问题询问维修报价，发现店员均报价几十元，而且信誓旦旦地表示“能修好”，更换的手机配件，也都“保证是全新的”。

几家维修店 常是同一个老板

鼓楼区工商12315工作人员告诉记者，他们每个月都会接到好几起手机维修投诉，问题主要集中在南门兜到八一七路这一带的三四家维修店。记者在投诉调解案例中发现，许多消费者与董女士有相同的遭遇。

该工作人员称，此前工商局约谈了几个被投诉较多的店主，发现常常有几家店铺是同一个店主，连营业执照都是同一张。“一张营业执照开几家店，本身并不违规，手机维修配件价格又没有统一规范。”工作人员说，执法取证难，他们只能调解。

工商部门提醒，修手机前，一定要和店家谈好维修细节，对方一说要提价或者到别处修理，马上取回手机。修完后，如果店方胡乱加价，消费者可以马上联系12315。工商如果能现场调解，可以为顾客挽回几百元损失。