N池秀英 刘勇楠
“谁知道老游家怎么啦,怎么这么多天没开门啊?”笔者带着许多热心彩民的疑问和关爱到了50402投注站业主老游家去拜访。通过谈话了解到,原来老游的爱人也就是位于邵武市熙春中路34号的50402投注站的合同人陈国英大姐生病了。这一病可不得了,不仅急坏了家人,更急坏了彩民。在站点无奈连续关门的时间里,不少彩民互相打听,甚至到老游家去看望,许多老彩民对笔者说:“老游没开门,真有点想他们了。”如此让彩民惦念的站点究竟有什么特别之处呢?
老站点新思想
邵武市熙春中路34号50402站是邵武市首批申请的体彩站,连续几年被评为“省级优秀站点”,同时也是邵武一直以来体彩销量冠军的保持者。十几年来老游夫妻俩把站点当成了自己的家,把彩民当成了自己的亲人,用心管理,细心经营。按老游夫妻俩的说法就是:“体彩是一项崇高而伟大的事业,做好这项工作不仅解决了就业,获得收益,还给别人创造了中奖机遇,同时还为国家献力,真是非常有意义。”
尊重他人就是尊重自己
走进50402投注站,明亮舒适的环境,清晰的走势图,干净、整齐的桌椅,让人感觉非常舒服。本着方便彩民、处处为彩民着想的想法,站点内每天都备好茶水,有充足的纸和笔,还有干净的卫生间。站点硬件的改善就是对彩民最好的尊重,不仅如此,无论是来自哪个阶层的彩民,不论地位高低、贵贱,不论票打多打少,老游夫妻俩都一视同仁,热情接待。特别是在即乐彩“11选5”玩法的销售中,因为时间短,开奖快,有时总会忙中出乱,彩民报错号码或打错票是常有的事,但是他们对彩民却始终抱着“吃点小亏不算什么”,只要给予理解和宽容,将会得到比失去的更多。
努力付出以诚相待
在50402站点,老游几乎没有空闲,一会忙着打票,一会忙着和彩民打招呼。无论是路过的还是停下来的人,老游都会用方言招呼一声,让人深感亲切。老游说:“我这里经常能捡到彩民的一些遗忘或丢失的钱包、手机等贵重物品,但是无论价值多少,我们都会物归原主,如数奉还。”一句朴实的话真正道出了诚信如此可贵。笔者相信这样的业主才是彩民需要的、可以信赖的人,有了好的口碑,才能赢得更多彩民的支持。
经营无小事,无论是硬件的改善还是软件的服务,每一个细节都体现了经营者的智慧。始终抱着“没有最好,只有更好”的老游夫妻俩必定会做得越来越好。