N见习记者 徐丰 通讯员 李太容 汪永苹 付严
本报讯 “我根本没出过省,通信商居然收我跨省漫游WIFI费用,这也太不靠谱了!”福州的邱先生说,近日,他的手机莫名产生了跨省漫游费。昨日,在连江县工商局的调解下,邱先生要回了105元被多收的费用。
邱先生说,因家中宽带欠费140元被停机,就到营业厅缴交了150元。几日后,他查询话费时,却发现又欠费170元,“我就纳闷了,最近几天明明没怎么打电话,怎么又欠了那么多话费呢?”邱先生来到通信商营业厅,找工作人员一问,才得知该费用是因跨省异地漫游使用WIFI而产生的。
“这段时间我都没出过省,怎么会有跨省漫游费?”邱先生感觉非常蹊跷,经通信技术人员技术分析后,邱先生才得知,原来,他的个人账号被人盗用,盗号者用他的账号,使用了跨省异地漫游WIFI功能,所以才出现这笔费用。
工商人员认为,该运营商WIFI功能和账号管理存在一定漏洞。经调解,通信运营商退还邱先生被多扣的105元,并帮助其取消了WIFI业务。