N本报记者 赵杨 实习生 唐山

本报讯 近日，福州一市民把证件落在公交车上，去车队领取时，被要求写表扬信。不料写好后，对方嫌不符合规范，要求重新写一封，结果惹火乘客投诉。福州公交集团80路车队昨天承认确有其事，并称因首次写表扬信的纸张太小，不便于存档。

据了解，这名不愿具名的乘客，近日在乘坐福州80路公交车外出时，把一些证件落在了车上。得知证件被交到了车队后，该乘客前往车队领取，结果遇到了意想不到的状况。

该乘客表示，在确认是自己的失物后，对方要求“意思下”——写一封表扬信。失主怀着感激的心情写了份简单的感谢信，结果对方看完后嫌纸张太小，得重写一份。无奈，失主在按工作人员的要求写了一份感谢信后拿回了自己的证件。“感谢——疑惑——反感。”乘客称自己心境变化很大，这本来是件好事，但这样的遭遇让一切都变味了。“这不是为难人么？”乘客抱怨道。

记者昨日联系了福州市公交集团80路公交车车队。相关负责人否认了表扬信要求统一的格式，其表示表扬信并没有统一标准，但是必须要写清楚时间、事情的经过、涉事公交车的车牌号码等，方便他们存档。

车队负责人证实，确有乘客投诉写感谢信疑不符要求被要求重写。可能是因为乘客写表扬信的纸条太小，而按照要求要写大些。领取失物者要留存身份证复印件，一般的做法是感谢信写在身份证复印件背后，这样比较好核实情况。

其证实，要求写表扬信，主要是为了便于核实查证。因为公交车是开放的平台，平时接触到的好人好事比较多，这样才比较好核实，如果查证确有其事，车队会给予当事工作人员一些物质奖励，以引导拾金不昧的精神。