N本报记者

核心提示：近年来，随着经济的发展、科学的进步，我国金融机构也加强了信息技术在经营、管理中的应用，同时加大了金融技术的创新力度，提升了金融服务现代化水平。其中，作为金融创新技术之一的电子银行业务也已渐渐融入寻常百姓的生活中。

安全技术新突破全面保障更放心

今年以来，中国工商银行持续推进电子渠道的服务扩容和优化，电子银行服务能力和服务品质同步快速提升。据相关负责人称，该行作为国内最早开始大规模发展电子银行业务的商业银行，不断完善涵盖网上银行、手机银行、电话银行、短信银行和自助银行的电子服务渠道，以产品创新快速响应客户需求，以渠道拓展优化大力提升服务供给能力，不断巩固电子银行业务的行业领军地位。

与此同时，工商银行通过技术创新在电子银行业务的安全保障方面实现了重大突破。目前，该行针对电子银行业务提供U盾、工银电子密码器、电子银行口令卡三种基本身份确认工具。其中，工银电子密码器是工商银行创新推出的新一代安全认证工具。据介绍，工银电子密码器上增设开机密码，能有效防止因遗失密码器而产生的风险。另外，工银电子密码器采取了动态密码绑定交易要素的安全策略，一个密码只能针对一个交易，当交易要素改变时，该密码即失效，使安全性能得到进一步提升。并且该密码器无需连接电脑等设备，无需安装驱动程序，可同时应用于各电子银行渠道，对不具备USB接口无法使用U盾的手机银行用户来说更加安全方便。不仅如此，工商银行还开设了九大安全助手：手机短信认证；网银登录短信提醒；余额变动提醒；防钓鱼安全控件；预留信息验证；小e安全检测；别名登录；网银登录退出明细查询；自助开通理财类业务的身份认证功能并下调支付额度。九大安全助手不但可以根据用户需求实时监控账户变动情况以便及时发现异常，还能有效帮助用户辨别虚假信息，规避一定的风险。

发展创新金融打造高效服务

近期，和讯网联合第三方公司对国内个人网上银行进行测评，中国工商银行荣获2012年度“卓越级个人网上银行”综合类大奖和最佳人气、最佳用户体验、最佳投资理财三个单项奖，这也是工行自和讯网举办网上银行测评以来，连续第五年获得网上银行综合类大奖，充分体现用户和业界对该行电子银行的高度认可。

据统计，今年上半年工商银行电子银行业务的交易额达160万亿元，同比增长近20%，累计办理的业务笔数达171亿笔，同比增长21.9%。目前，该行电子渠道完成的业务量在全部业务量中的占比已达到73%以上，这意味着每100笔业务中就有73笔是通过电子渠道办理的。

截至上半年末，该行个人网上银行用户数达到1.3亿户，较去年同期增长了21.19%，网上银行交易额增长了23.9%。而手机银行业务更呈现出爆发式增长的态势，截至上半年末用户数已超过6100万户，较去年同期增长近60%，交易额增长了665.4%，同业领先优势进一步巩固。

据了解，工商银行每年都创新推出上百个电子银行新产品，目前仅个人网上银行就能够为用户提供账户管理、转账汇款、缴费站、个人理财、外汇交易、证券交易、基金买卖、贵金属投资、网上贷款、工银信使等23类400多项服务，使用户足不出户就可以轻松办理绝大部分的银行业务，从方便性上来说，工商银行从“您身边的银行”真正发展成为“家中的银行”。在此基础上，工商银行还开发了大量电子渠道专属产品，实行比柜面渠道更优惠的收费标准，大大增强了电子银行对客户的吸引力，在缩短客户业务办理时间、节约往返交通成本和推进绿色金融方面发挥了重要作用。

□温馨提示

电子银行业务的不断完善和进步，使我们可以随时随地办理各种银行业务。然而，在我们享受电子银行带来的便捷时，安全方面也不能掉以轻心。在关注银行加强安全保障措施的同时，如何提升自我安全防范意识、养成良好的电子银行使用习惯也变得尤为重要。

1.保管好各类银行账户密码，勿透露给他人。

2.做好手机、电脑等电子设备的防护工作。

3.网上支付要慎重，需仔细核对交易信息。