N见习记者 陈文浩

本报讯 福州某公司的员工王女士，轻信一家交易过两次的淘宝店铺，将货款提前打给对方，结果却收不到货，也退不了款。对方以各种理由在拖延。近日，她找人准备上门理论，却发现该店铺在淘宝上提供的地址是假的。由于缺乏该淘宝掌柜准确的户籍信息，派出所不受理，官司也打不成。

交易过两次后淘宝商家获信任

王女士介绍，她是福州某公司的员工，今年下半年以来，在淘宝上一家名为“东莞市达盛塑胶有限公司”的店铺里，购买了一些塑料产品，第一次买了一千多元，第二次买了一万多元，两次都是通过淘宝的系统进行交易，非常顺利，产品的质量也很不错，而且感觉该淘宝掌柜黄先生人也很不错。

今年9月初，她需要购买特定规格的四方桶23个，首先就想到了老客户黄先生。通过QQ联系上后，黄先生说，公司暂时没有这种规格的现成产品，但可以帮她定做。但是黄先生随后又说，钱不到账，货就不能定做，因为担心货做好后客户不收。“生意就靠信用，之前做了两单都很顺利，这个老客户还是信得过的。”于是，王女士没用支付宝，直接将一万多元汇给了黄先生。

推托两三个月还是不见退款

到9月中旬，王女士收到了第一笔货，却只有3个胶桶。黄先生表示另外20个会很快寄到，可是等了半个月，仍然没有着落。黄先生称已寄到了货运站，可是却不肯提供快递单给她，哪个货运站他也说不清楚。“如果货寄丢了，至少款要退给我，不然老板要让我赔。”王女士急了。经多次催促，黄先生终于同意退款，但是何时退款，黄先生却闪烁其词，一会说“财务休息了”，一会说“最近出差，回来马上就办”。最后，干脆就不接王女士的电话。王女士换一个号码给他打电话，他接通后，又是一番托词。就这样反反复复拖了两三个月，退款还是无踪影。

本月初，王女士委托公司在广州分公司的同事，亲自到东莞，准备找商家理论。可是根据该店铺在淘宝上提供的地址，同事只发现了一个仓库，到当地派出所、工商所咨询，都表示没有这家公司。王女士一听，傻眼了。

被告户籍不准确法院可不立案

由于没有黄先生准确的信息，王女士想在本地和东莞当地的派出所立案，均不被受理。“根本就找不到这个人，只有一个手机是确切的。”王女士无奈地说道，她正考虑着要去法院诉讼。

“如果没有准确的户籍信息，官司也打不成。”佘雷律师提醒，在网络上交易时，买卖双方对对方的真实情况需要有一定的了解，不可随意轻信“老客户”。

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