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网购保暖内衣比商场的薄
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3上一篇 2012年12月18日 放大 缩小 默认        

网购保暖内衣比商场的薄
宜而爽保暖内衣网上售价远比商场便宜,消费者疑其偷工减料;厂家称厚薄可能是手感差异
 

N见习记者 宿小庆 本报记者 王烽

关注理由:同样货号的宜而爽柔丽绒内衣,网购平台天猫只卖580元还打5折,福州的商场却卖798元另执行每300减155优惠,前者不到300元,后者要在400元以上。不过,福州的吴先生发现,在天猫宜而爽官方旗舰店买来的保暖内衣,似乎比之前在商场买的同一型号要略薄。

那么,是否真的有传闻中的网购特供款,难道网购商品也逃不出“一分钱一分货”的宿命?

同货号保暖内衣原始标价也不一

吴先生近日托人帮忙网购了一套保暖内衣,卖家号称此款专柜价580元,当下网购半价仅需290元。上周,这款网购来的沙色男士柔丽绒莱卡圆领内衣套装到货了,不过,吴先生发现,比起他身上穿的同样型号的保暖内衣,网购的这款要略薄。

为印证吴先生的话,根据吴先生提供的货号,记者上周末前往福州的实体商场调查,在东百东街店,宜而爽配合百货50周年庆,每300立减155。不过,原始标价为798元,而非网购卖家所称的专柜价580元。算下来,同款的保暖内衣都在400元以上,网购的比实体商场买的足足便宜了四成。

记者最后搭配买了该款内衣,并通过触摸比对,确如吴先生所言,实体商场的款要比网购的来得要厚。

蹊跷的还有,吴先生网购的沙色,百货专柜导购员通过查询告诉记者,“没有这种颜色的,至少全福州的宜而爽百货专柜都没有进,我们这只有酒红、靛蓝、白色三种。”

对于网购来的同货号商品,宜而爽专柜导购员称,“网购的东西本来就很难说。”

宜而爽厂家:厚薄或是手感差异

被指所售宜而爽保暖内衣劣于商场专柜后,宜而爽厂家昨天回应记者,这款柔丽绒男士保暖内衣套装是该公司2011年推出的新款,今年依旧在生产,货号为MCR1516/07。这款内衣共有四个颜色,分别为酒红、靛蓝、沙色和白色。对于市民在福州宜而爽商场专柜买不到天猫销售的沙色款,厂家解释说,不同区域分公司根据该地区消费者偏好和需求差异,订色也有差异。福州的分公司没有订沙色款内衣,所以在福州也就无法买到。

同时,厂家生产部门的工作人员强调,市民反映线上线下所买产品厚薄有差异,可能是与所买产品颜色不同有关。该工作人员告诉记者,同一货号产品是同一批次生产,制作时使用的也是同种面料。“颜色深,手感会厚一点”,该工作人员说,不同颜色的同种面料,摸上去浅色的手感薄一些,感觉更光滑。

昨日,记者致电该品牌上海分公司的销售部门。据介绍,该品牌内衣全国零售价制定并不统一,各个地区定价也有差异。天猫上的宜而爽官方旗舰店为上海分公司直营,所以,天猫标出的专柜价与上海地区商场定价一致。而福州商场定价高出网购约200元,该工作人员解释说,可能是有折扣而相应设置这样的价格。

不过,这样的解释吴先生表示很难接受,在其看来,这明显就是托辞。

网购商品有别于商场这是潜规则?

厦门网络零售协会秘书长邱靖接受记者采访时表示,若同样型号的商品,线上线下价格悬殊,厂家有存在采用替代品、偷工减料的嫌疑。而消费者若想维权只能通过将产品送检的方式。他说,货号即商品编号相同也不能说明什么,因为货号是厂家自行规定的,类似的货也有可能为同一货号。

不过,邱靖认为,现在会这么干的品牌商家很少,因为若“东窗事发”,对品牌损伤很大,一般品牌商家不会这么不规范。

邱靖称,现在的商家更多地用“网络特供款”来平衡线上线下多方利益。多数商家为了平衡线下和线上两种渠道的冲突,均采取产品区分的方法,避免不同渠道的货品重复。线上渠道主要销售品牌入门级和经典款的产品,其中也不乏往年销售的旧款,而线下则偏向于高端、个性的新品。

“手心手背都是肉,‘网络特供款’成了商家正常的且是普遍采用的策略。”走访中,不止一家福州百货专柜的售货员告诉记者,新款并未在线上发售,参加促销的基本以过季货为主。“现在越来越难在百货专柜跟网络上看到同一款产品了,厂家一般都有网购专供款。”

纺织品专家:

人为可感厚薄差异产品或超出规定误差

昨日,广州大学纺织学院纺织系老师彭翔告诉记者,纺织品机器中有一种“厚度仪”,专门检测厚薄差异。批次相同、同一款的衣服经过厚度仪检测,如果误差在国家规定范围内,也就认定为厚度相同。彭翔说,在规定误差范围内,人体是无法感觉出差异的。人为可感厚薄差异,或为产品超出规定误差。出现此情况,“可能厂家选择布料时没有把握好”。市民质疑产品有差异,可经纺织品第三方认证机构出具鉴定报告。若结果为超出误差,消费者可退货或进行投诉。

 
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