走进福州晋安福霞小区，斑驳的楼道墙面、破损的管线、生锈的杂物间铁门，皆显出这小区已十多年了。当再走到小区7号楼的梯位时，突然眼前一亮，光洁的瓷砖墙面，大理石电梯门面，花岗岩台阶，让人觉得走错地方。原来，这个梯位刚在业主老邱的牵头下，安装了电梯、翻新了门面。

老小区装电梯，做牵头人，难！一难，难在收集民意；二难，难在筹资；三难，难在谁管账；四难，难在安装方案听谁的。而在福霞小区，老邱不仅摆平了这“四难”，还将他们的楼道打造成小区里最美观、省钱的“标杆”。老邱完美地解决“四难”，靠什么？他说，关键就在“肯吃亏、能宽容”。

N栏目主持朱嘉怡关铭荣

一难：如何让同梯位80%业主同意

年近七旬的他，一天跑十几趟8层楼

说起7号楼装电梯一事，可有些年头了。早在2004年，8层一户老先生想牵头做这事，可是1、2层住户不想装，3~5层住户在观望，只有6、7、8层的住户愿意出钱。于是这事一拖再拖，直到2011年原想牵头的8层业主搬走了，电梯还是没有装起来。

去年6月底，老邱出面了。老邱何许人？年近七旬，房子在7号楼的8层，偶尔住住。装电梯的事儿，他也听了五六年，见迟迟没人行动，于是大腿一拍说：“我来牵头了！”

如今装电梯，根据新的规定要80%以上的业主同意，当年想装时只有三分之二的业主签字。为了征求同个梯位其他15户业主的同意，老邱和老伴挨家挨户敲门，听取意见。

“花3个月动员，有时一天跑十几趟8层楼。”老邱说，他先表态，自己不常住这，但他楼层最高，一定会出资最多。老邱说，这个表态获得了8户的支持，他们也开始帮忙沟通剩下的业主。

这时，老邱又开始了解申请手续、电梯种类及价位等琐事，并随时将了解到的情况打印出来，挨家挨户分发，听取大家的意见。“我不贴公告，每家每户分发，这样能及时听取反馈意见，大家也会觉得我这个牵头人够真诚。”老邱说。

二难：有业主不愿意出钱怎么办

或先帮垫付，或给对方算经济账

这栋楼里4层和6层分别有两户业主是新搬来不久的年轻人，他们找老邱协商，说经济上有些负担。“这其实是麻烦事儿，如果有一户不出钱，其他业主就会效仿和观望。钱凑不齐，更别说动工了。”

为了这事儿，老邱和老伴一商量，觉得“首要做的事将电梯装起来”。他想出的解决方案是：将这两户的情况告知所有住户，“我先帮这两户垫付，今后他们分期还我钱。”老邱说，作为牵头人，应该宽容。也就因为这件事，老邱在邻居间更有公信力了。

楼里还有一户认为他的房子要转手，不愿出钱。老邱就给对方算了一笔经济账，“电梯房比非电梯房售价要高。”“这不仅仅是经济收入，还关乎面子。这样的情况也必须在楼里公开告知的。”老邱说，最后这户人家还是交了部分费用。

三难，如何让邻里对资金使用没疑义 四难，难在安装方案听谁的

肯吃亏能宽容，三难四难不再是难

就因为在收集民意和出资的问题上，老邱的“跑腿”、方案和人品都得到了邻居的认可，因此，当20多万元的筹集款到位后，大家公认由老邱来管账。选择哪家电梯公司？买什么样的土木材料？请什么样的泥水工？这些琐事的定夺，老邱也都担了。

“牵头吃点亏，多做点事，邻居都看在眼里的。”老邱说，从去年的7月正式商议到今年1月电梯运行，他每天6点就到小区监工忙活，能自己动手的小工程，就自己动手做了，半年里瘦了十斤。二十多万元的集资款在装完电梯后，还有剩余，老邱就用这笔钱将楼道用瓷砖、大理石、花岗岩全面翻新。

如今，老邱成为小区安装电梯的“专家”，附近一些小区开安装电梯的业主大会，必请老邱去“讲课”。