N本报记者 缪星象

本报讯 “政策咨询请按1，社保卡挂失请按2，投诉举报请按3……”昨日，省人力资源社会保障12333公共服务平台正式运行启动仪式在福州举行，今后市民可直接拨打12333热线办理社保卡挂失等业务。

据了解，社保卡挂失服务提供一周7天、全天24小时自动语言服务和网站自助挂失服务。人工服务工作时间为早上8点到中午12点、下午2点到6点。

社保卡电话挂失分密码挂失和人工挂失，人工挂失时，话务员会询问本人身份信息，以及之前的参保记录等多种情况，查看是否与电脑记录相符，挂失即时生效。各设区市公众拨打12333电话按市话收费。