N见习记者 徐丰 通讯员 马静 罗香平
本报讯 最近,家住闽清县雄江镇安岭村的刘先生遇见一件离奇的事。今年11月份,刘先生在闽清县某营业厅购买了一张电话卡,最近他发现,自己只待在家中拨打过电话,而且拨打的都是本县号码,话费详单却显示这些通话为漫游通话,由此产生了高额的漫游通话费。是自己穿越了,还是手机穿越了?刘先生多次向通信运营商反映,但都无果,无奈之下他只好向12315投诉。
闽清县工商局工作人员接诉后,立即联系双方当事人了解情况并组织现场调解。通信运营商调查后解释,刘先生家处于闽清县与宁德市古田县交界处,而古田县一个月前刚建成的基站信号较强,恰好覆盖了刘先生家,因此刘先生所拨打电话的信号,实际上由古田县基站发出,本地通话就被误认为漫游通话,属于技术处理问题。
经调解,通信运营商向刘先生表示歉意,双倍返还刘先生2012年11月、12月产生的漫游费,同时承诺如果2013年1月份再产生漫游费,将自动返还,此外,还现场报销刘先生往返车费30元。