N本报记者 邱岩
他们出入低调,见识过各类顶级名宅;
他们极度理性,拥有并信任自己的专属小众圈层;
他们是楼市消费金字塔中最顶端的人群,被誉为“终极置业群”。
近期,随着福州市中心的超高端楼盘陆续出现与热销,除了依靠自身的楼盘品质,怎样吸引这类“终极置业群”,从而实现成功的“圈层营销”,也成了榕城地产营销领域的一大话题。
本期“地产·营销”,不妨一同来看看开发商是如何打入顶尖圈层,撬动“终极置业群”。
市场观察:高端中心盘动作频频
从一路热销的融侨外滩,到2012年高调亮相的中庚·红鼎天下,再到将于香港公开的三盛·百督府,福州市中心地段的顶级高端盘相继出现,引来不少人的聚焦。
2012年12月26日,融侨外滩就为15位至尊业主举办了一场奢华的VIP专属私人晚宴。“我们从所有选择融侨外滩的业主中挑选出15位贡献度最大的业主,为他们量身定制尊享盛宴,并精心设置私人定制的晚宴环节,满足业主的奢侈感。”融侨外滩相关人士向记者介绍道,“贡献度”的大小,主要看购买房源的总价高低以及推荐新客户的成交额多少,“其中有一位刘先生一个月推荐成交近7000万元”,这15位业主每人专享一桌,可以带自己的亲朋好友前来一同享受,他们也将发展成融侨外滩的潜力客户。
无独有偶,2013年1月18日,三盛·百督府将在香港半岛酒店正式公开,而在1月8日,百督府就已于巴黎、洛杉矶、香港等地的华文媒体全面发布,尚未公开就已获得市场的普遍关注。
而在此前,中庚·红鼎天下也通过福州首家超跑俱乐部的成立、各类名流晚宴打造出“福州第一豪宅”的高端形象,并于近期收获“结果”。“元旦前后我们卖出了十几套,在这个级别的高端平层大户已经是少见了。”中庚·红鼎天下相关负责人向记者透露。
业内人士表示,入主这类市中心顶级楼盘的业主,大多是“终极置业群体”,他们大都是已拥有一套甚至多套郊区别墅,体验过各种高端居住形态,最终回归市中心的顶尖客户群体。“他们平时出入于小众的圈层会所,处事比较低调,购房极度理性,要吸引这类群体置业成交,所耗流程和时间往往比普通的刚需、改善性群体更长更久。”
为此,从各大楼盘公开对外的线上宣传中,仅能窥见开发商圈层营销的“一角”。那么,每一套顶级市中心房源的成交,背后都历经哪些环节?
Step1塑造形象先声夺人
任何楼盘,都离不开线上的宣传推广,但是,与普通楼盘一登广告就会有意向客户来访所不同的是,这类市中心的顶级楼盘进行的线上推广,更多是为了打造其超高端的形象,从而增加楼盘影响力。
据一位高端项目操盘手介绍,根据“终极置业群”的生活习惯,这类市中心顶级楼盘通常选择报纸、机场户外广告等传统媒体平台进行推广宣传,以提高楼盘格调为主。
不过,近年来,随着福州各大顶级楼盘的增多,开发商也开始“另辟蹊径”,选择更具影响力的线上宣传方式。例如金辉·淮安半岛就曾在凤凰卫视投放广告,而近期的百督府也选在全球富人云集的香港公开,并选择三大洲华文媒体进行发布,这些都是提高项目形象的“先声夺人”之举。
Step2圈层联合共享客户
在顶级形象大受市场认可的同时,真正的线下圈层营销也在悄然开始。
通过大量的形象宣传,加上房企自身多年经营所积累的高端圈层群体,足以积蓄项目的初始客户群,下一步就是与同等圈层的豪车品牌、区域商会进行高端的圈层活动,借此共享客户资源,挖掘出更多潜在客户群体。“由于这类终极置业群体生活较为低调,只习惯小众圈层的活动,所以这类高端楼盘大都通过各种渠道拓客,例如各类顶级豪车俱乐部、钢材商协会等。”该人士进一步分析道。
在2012年6—7月间,中庚·红鼎天下先后举办了“望族闽江岸·星光耀古今”名流晚宴以及福州首家超跑俱乐部成立典礼,这种“圈层联合、互利共赢”的拓客形式,正是为红鼎天下近期的热销打下了良好基础,也是顶级楼盘圈层营销的典型代表。
Step3甄选“种子”以老带新
经过多次小众圈层活动后,这类顶级楼盘通常已积累了足够多的意向客户群,部分甚至已经成交,成为其中的业主。
于是,客户筛选工作也随之展开,而筛选标准就是对项目的贡献度。据了解,每一座高端楼盘都会精心挑选出一部分诚意度较高,且对楼盘贡献较大的业主或准业主作为“种子客户”(一说原点客户),通过对这类客户定制最高端的私人商务服务等形式,来进一步增强他们对楼盘的认同感和归属感,从而鼓励他们带来更多同一圈层内的客户群。
“对于终极置业群体而言,相较于广告,他们更信任身边的朋友,所以这种以老带新的方式对销售的促进作用无疑是最直接的。”业内人士张先生谈到,例如融侨外滩为15位业主打造的VIP专属私人晚宴,就是一个典型案例,这15位业主正是融侨外滩所选出的“种子客户”,通过这类“种子客户”的口口相传和实地邀请,让项目进入一个良性循环的销售期。
记者的话
不是所有人都玩得转
无论是线上宣传推广,还是线下圈层营销,抑或是后期的以老带新,这些都是楼市中十分常见的营销手段,无论面对的是刚需,还是终极置业。
从这角度来看,似乎要打动终极置业群,也不是件难事。
当然,事实绝非如此。要吸引消费金字塔顶端的人,当然需要最顶级的营销配置,从项目自身品质到活动档次。同样,欲与其他顶尖圈层共享客户群,亦需要自身有足够的“硬实力”。
近年来,越来越多顶尖项目在福州出现,纷纷锁定终极置业群体,而在新的一年,随着百督府、世茂鼓岭项目等楼盘的陆续入市,后市竞争无疑更加激烈,这个“金字塔尖的市场”,也更不是谁都能玩得转了。