N海都网记者
海都网讯 去年11月底,福州有不少市民,每人花了200元在福州五四路某大型连锁百货楼上的横店影城办了会员卡。然而曾口头承诺将很快开张的影城,却迟迟没有明确开业时间。上月底,海都网《城事挖挖挖》栏目接到该投诉,调查发现:该影城的营业执照和电影播放许可证尚在审批,律师表示,这种行为涉嫌消费欺诈。(详见本报2012年12月27日,A68版《营业执照还在批 会员卡已开售》报道)
日前,福州横店影城多位会员又向记者反映,经本报报道后,影城工作人员曾于元旦前后在QQ群(横店影城注册的会员qq群)中表态,公司正在商量怎么补偿会员。为了印证这种说法,几位会员还向记者提供了QQ群的聊天记录截图。一位涉及此事的网友“calm”称,目前,横店影城只是在群里发布一些免费观影消息,表示可供会员免费观看,没有其他更多措施。可这些播放的影片大多是老电影,据大家了解,之所以播放这些电影,是因为影城正在进行设备测试,即使没有人看,他们也要播放,“如果这也叫补偿的话,未免太没诚意了。”这位网友说。
会员们表示,希望影城尽快拿出切实补偿方案,比如开业后,给这批早前办卡的会员观影享受更低的折扣,或者给两张免费观影券等等。就此,记者再次联系了福州横店影城的负责人范经理,不过他对补偿一说表示并不知情。“我们没有提及补偿的事。目前,影城每天播放两部影片,会员可免费观看;若会员不愿意等影城开业,可以办理退卡,我们还可以报销往返交通费。”范经理表示,由于办证流程问题,开业时间目前仍未确定。
北京盈科(厦门)律师事务所苏奕欣律师认为,若影城尚未取得合法营业资格,是无权以影城名义对外发行会员卡的。若存在此行为,该影城则存在消费欺诈的嫌疑,根据《消费者权益保护法》第49条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。那么,对于办理退卡的消费者,影城则需要根据规定给予相应的补偿。此外,未办理退卡的消费者,要注意该卡的使用有效期,应从商家实际营业日算起,而未营业的时间段应从中扣除,顺延使用期限。
此前,福建省消委会相关负责人也与记者取得联系,详细了解了事情经过,并表示将介入调查此事。该负责人同时也呼吁涉事网友,能够主动与省消协联系,并提供相关证据,他们将尽力帮助大家维权。