N本报记者 江方方 实习生 炳琼

本报讯 今年，由于铁路部门调整电话和网络订票预售期为20天，自本周一(14日)起就可预订2月2日节前春运出行高峰的火车票，凭借预订时间、即时付款等优势，单日网络订票数量更是持续创新。

在春运热潮带动下，一些商家纷纷推出“抢票软件”，声称能“网络插队”，增加买到车票的概率，引来无数网友下载。对此，相关部门提醒市民谨慎使用，以防个人信息被盗及电脑受木马植入。

人工订不到票只好靠“抢票软件”

福州大学大三学生刘同学近日刚刚利用“抢票软件”成功预订到了火车票。刘同学告诉记者，前几天预订1月26日福州到河南的硬卧火车票，10点开始放票，在订单生成后开始排队等待付款，几分钟后却显示“出票失败没有足够的票”，此后重新预订多次均未成功。

无奈之下，刘同学近日通过一抢票软件预订2月2日的同车次车票，出乎意料，不到1分钟就搞定且成功付款取票。

对于这些“网络插队”软件的出现，有许多网友表示“太不公平了，这让其他老老实实上网的人，购票变得难上加难”。不少网友则呼吁，铁道部及12306网站应对此重视，从技术上杜绝这些抢票软件钻空子，保障大多数购票旅客的利益。

“抢票软件”网上热卖售价2~50元不等

昨天，记者在淘宝网首页输入“订票工具”搜索，网页弹出上百条各种抢票软件、插件，售价从1.99元到50元不等。其中一家网站出售的自称“12306订票助手”的软件售价为9.8元，是和12306官方联网的一款软件，最近一个月内已售出58件。

卖家称，该软件有自动刷票功能，在票源放开之前，软件就能启动刷票功能，保证票源放出时，第一时间抢到票。刷票时，用户还可将浏览器最小化，去玩游戏或者干其他的，如果刷出了票，会有声音、弹窗提醒，买家就可以直接前往付款界面付款。卖家推销道，现在基本都是使用这款软件订票，单纯靠手工订票，一定比不过别人用软件的。

卖家还称软件可以长期使用，明年春节过来也还可以订票，正规根据铁道部开发的软件，铁道部12306系统更新，火车订票软件也会更新的。

不只是网络，还有电话订票也有不少“插队”现象。记者发现网上还有一款电话订票追拨软件服务工具，打通订票电话后，服务器会自动拨打预留电话号码，自动接通订票电话之间的通话，随后就可以开始订票。

铁道部：将对“网络插队”采取措施

而对于这类软件，南昌铁路局福州火车站的有关人士表示，这些软件都是非官方的，但有在铁路网站成功订票的可能，他提醒必须慎用。

网络专家则表示，抢票软件虽然可以大幅降低网友购票难度，但其安全性堪忧。“有些刷票软件，本身就是一种木马程序，市民如果随意安装使用，可能会引起个人信息泄露，严重者甚至会遭遇银行卡被盗刷的情况。”

据了解，17日，中国铁道科学院电子所副所长朱建生在接受中国经济网采访时表示，12306网站也已经针对“网络插队”行为采取攻防措施，一旦发现，坚决封堵，维护买票的公平性。他希望，大家都不要盲目采用抢票软件。

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记者亲历网络订火车票 掐着时间上网还是订不到

N本报记者 张硕

本报讯 1月17日，铁道部官方售票网站12306网，开始发售2月5日的火车票。记者打算购买2月5日D366次福州开往北京的动车票。昨日记者掐着点等到票源放开时间进入订票网站，但还是订不到车票。

昨日上午10时30分许，记者登录12306网站，检测发现网站运行正常，网页打开流畅。记者从该网站得知，这趟动车票在当天上午11时放开票源发售，在这之前，网站“预订”按钮为灰色，余票信息栏内，各种类型的车座下方都显示“*”，未到预售时间。

在把乘车人个人信息、网银等支付设备登记、准备好后，记者开始等待11时到来。10时59分，开始倒计时，记者一边看着指针，一边盯着“预订”按钮颜色的变动。时间一到11时整，记者立即刷新网页，但网页打开时，原先的“*”全部变成“无”，意味着所有的车票已被秒杀。

此后，记者多次刷新，软卧一栏终于出现“有”的字样。预订，确认信息，“排队”等候，两分钟后，记者查询未完成订单，“出票失败”！记者再次操作，发现预订按钮一直是灰色的，无票，此时是11时04分。此后的6个多小时内，记者多次刷新都未看到有新票源放出。

佛山小夫妻替农民工网络订火车票，收取10元手续费被刑拘；法学专家认为

网络代购车票违法但无罪

N本报记者 谢秋莲

本报讯 广东佛山一对新婚夫妻，利用自己网店的便利条件，帮不会上网的农民工订实名制火车票，每张收取10元手续费。日前，夫妻俩被铁路警方以涉嫌倒卖火车票犯罪刑拘（本报15日A33版报道）。此案引发社会各界广泛关注。网民普遍认为无罪，律师界则对罪与非罪莫衷一是。对此，本报记者采访了两位著名刑法学专家。

中国政法大学教授洪道德在接受本报记者采访时说，根据现行法律法规，火车票属于特许经营范畴，未经授权擅自代购并加价的，不管加价多少，都是违法的，但是否犯罪要看具体情况。就佛山这对夫妻的情况来看，其加价不高，客观上为附近工厂不会网络购票的农民工做了好事，并得到这些农民工的认同，符合刑法总则第13条关于犯罪的定义的“但书”（情节显著轻微、社会危害性不大的不构成犯罪），因此，应该予以无罪处理，转而考虑给予一定的行政处罚。

中国社科院法学所研究员刘仁文认为，佛山案基本不存在主观恶性，情节也很轻微，应当按刑法13条的“但书”，做无罪处理。他认为，目前司法实践中，倒票“票面价值5000元以上或非法获利2000元以上”入罪的标准明显偏低，应该修改。

洪教授认为，随着火车票实名制的实行和网购这种技术手段的推广，应该考虑取消火车票的特许专营身份，这样就不会再有类似佛山案这样的尴尬发生。