N本报记者 宿小庆
本报讯 看着价格实惠,福州市民小李(化名)去年底在网上团购了三张福州靓车堡洗车券。该洗车券原价30元,团购价为每张9.9元。购买多天后,商家却通知使用洗车券的截止日期提前了10天。由于当时在外地,小李也没有在意。前天她去洗车,却被告知券不能使用。“突然单方面更改时间,也没有征求消费者意见。”这让小李很不服气。
记者从靓车堡福州总店店长处得知,由于春节临近,很多洗车工返乡过年,该车行接待不过来。再加上1月21日后,福州所有靓车堡店的洗车价格均提高为50元/次,团购客户去该店洗车要另交30元。店长称,1月初决定提价时,靓车堡已经向所有联盟商家包括聚划算在内,告知其这一决定,让联盟商家通知消费者。
记者致电了聚划算靓车堡团购页面上的淘宝客服。一位张姓客服告诉记者,聚划算也是在1月初才接到洗车店通知,并于第一时间告知所有团购客户,截止日期已提前10天。而且,如果在1月30日前,客户没有使用该券,也可拿到聚划算退款。
对于该案例,北京大成(福州)律师事务所卢健律师表示,商家与小李双方已达成服务合同关系,商家对于洗车券使用截止时间的变更,应当征得小李的同意,未经小李同意商家单方做出使用截止时间的变更,其行为已构成违约。