N本报记者 徐丰 通讯员 马静 付严

本报讯 日前，年近60岁的陈女士花了128元在闽清县梅城莱雅形象设计店染发，没想到染发剂不慎流入耳内，引发中耳炎，花掉近2000元医疗费。

据悉，在染发后的清洗过程中，店内工作人员失误，未给陈女士戴上耳朵保护套，导致染发剂顺水流入陈女士耳内。由于当时没有不适感，陈女士没有追究工作人员责任。当天下半夜，陈女士耳朵就奇痒无比，先后到县医院以及福州省立医院就诊，诊断为患上中耳炎，花了近2000元。

陈女士要求商家赔偿医疗费和后续治疗费共计5000元，但店方认为责任不在自己，拒绝赔偿。工商工作人员认为，虽然没有明确证据证明是染发剂引发中耳炎，但店员确实存在操作失误，导致染发剂流入陈女士耳内，而且陈女士当晚就发觉不适，很可能诱因就是染发剂。最终经调解，商家同意一次性补偿陈女士3000元。