N本报记者 陈蓉
本报讯 昨日,福州的林先生向本报反映,他在某银行办的储蓄卡多年未动,没想到去注销时却被柜台要求交清50元的年费,这让他难以理解。
林先生告诉记者,2007年他们单位给办了一张借记卡,5年来都没有使用过,为此他致电电话银行想注销。电话银行的客服人员告诉他,如果三年没有动过,银行会自动注销。不过客服人员一查,发现林先生的银行卡还处于开卡状态,于是建议他到柜台办理注销业务。
当林先生兴冲冲地到该银行仓山支行办理注销时,不想柜台工作人员核实后告知,要注销,必须把之前的年费给交清。虽然年费不多,仅50元,但是林先生认为很不合理,这卡是单位代办的,开卡至今从未使用过,账户上也是空的,为何还要缴纳年费呢?对此,柜台的工作人员告诉林先生,可以暂时不管。但是林先生又担心借记卡有欠年费记录,如果没有注销,会让信用受损。
对此,该银行有关人士表示,如果卡上没有余额,并且三年以上没有交易记录的,银行将这些卡称为“空卡”,满足这个条件的,银行电脑系统将定期进行清理。然而经核实,林先生在2008年年底时曾有一笔取款记录,因此,银行电脑系统在2011年清理时,认为时间尚未满足三年,没有将林先生的卡默认为“空卡”。为此,林先生去银行柜台注销时,电脑系统显示卡还在“使用”中,因此被工作人员要求交清年费。如果林先生不急于注销的话,今年电脑系统将会有一次系统清理,不妨等待,届时将会自动注销。