N本报记者 宿小庆 文/图
本报讯 近日,福州的陈女士手握200元“主爵牛排”餐厅代金券,前去用餐时想要用掉,被告知活动已经结束不能再用了,可是券面上对使用期限却没有任何说明。“券上未注明有效期,理应是长期有效的。”陈女士认为该餐厅的做法很不合理。
据介绍,去年10月27日,陈女士的家人去台江区五一南路的主爵牛排餐厅用餐。吃完饭在收银台结账后,获得餐厅送出的6张代金券,总计200元。券上的有效期并没有填写,陈女士的家人询问店员,店员告诉其代金券没有期限。今年2月23日,陈女士一家再次来到该店用餐,打算用掉这些券。点餐前她出示了代金券,却被店员告知活动已经结束,代金券也无效。陈女士与餐厅理论未果,便去别家用餐。
对此,记者采访了餐厅负责人。该负责人称,按理来说,餐厅所发代金券均写有期限,为何出现未填写有效期的情况还不得而知。她表示,陈女士所持的券是去年10月的优惠活动,为期一月。
记者咨询了北京大成(福州)律师事务所的卢健律师。据他介绍,陈女士是代金券的合法持有人,商家自身管理不善造成未在代金券上标注使用时间。这个责任理应由商家承担,不应将全部责任转移到消费者身上。即使活动已经结束四个月,商家也应当同意陈女士使用代金券进行消费。
后经协调,该餐厅已经向陈女士道歉,并且同意陈女士使用代金券消费。