N本报记者 陈盛钟 实习生 胡志龙

核心提示：不曾刷卡消费，随身带着卡，卡里的钱却不翼而飞。家住莆田东海镇的蔡先生昨日致电本报新闻热线968111反映，他妻子一张银行卡上的近20万元存款被人在北京、湖南、深圳等地盗刷了。蔡先生认为，银行在保管客户账户安全方面可能存在漏洞，应该对此事负责。

卡不离身 异地被盗刷

蔡先生的爱人蔡女士，几年前在城厢区东海镇某银行办了一张储蓄卡，该卡仅办理存取款业务，并未开通网银及其他金融业务。之后，该卡一直由蔡女士保管。结婚后，蔡女士跟随丈夫一家人来到广西防城港市打工。去年8月，蔡女士的公公将全家人的积蓄30多万元打到该卡上。蔡先生说，这笔钱是准备用来在老家盖房子的，看到妻子怀孕了，家人就放心将其交给妻子保管。

去年10月和12月，有亲戚向蔡家借钱，蔡先生就拿着妻子的银行卡在ATM机上，分别转出了2万元和9万元，之后卡又交给蔡女士保管。今年1月19日，蔡先生拿着银行卡去取钱准备回家过年，然而，他发现卡上余额只剩下2000元。他赶紧向妻子打听，但妻子说，去年大部分时间，她都在家养胎，之后生了孩子，很少出门，银行卡除了蔡先生取过那两次钱外，一直都随身携带，密码也从没泄露给他人，卡里的钱怎么不翼而飞了呢？！

之后，蔡先生打出了银行卡明细对账单。令他意外的是，去年8月，那笔款项转入银行卡之后没几天，就有显示地点为北京帮付通科技有限公司、中国移动通信集团湖南有限公司的数十笔消费支出，金额从几十元到500元不等。而去年12月12日，在他取出9万元后的第三天，显示地点为深圳腾邦票务的10笔消费支出，一下子转走了19万多元。

北京、湖南、深圳被盗刷多笔款项

蔡先生告诉记者，这三家公司，他们很少听说过，更没到那里消费过，应该是卡被盗刷了，由于没有办理银行卡短信通知业务，在长达将近半年时间里，全家人竟然对此一无所知。蔡先生坐车到深圳，当地公安部门建议他回发卡行所在地报案。此外，他还找到深圳腾邦票务总部，得到的回复是：该公司拥有数十个业务网点，不能确定卡是在哪个地方消费的，所以无法提供帮助。

银行拒绝赔偿

蔡先生认为，爱人已尽到了对银行卡和密码的保管义务，被盗刷的原因是银行安全防护系统不严密，银行应承担一定的责任。不过，蔡先生回到莆田后，与该银行进行交涉却一直无果。该银行办公室相关负责人在接受记者采访时表示，目前并不清楚被盗刷的原因，但在此事中银行并不存在过错行为，不可能为此承担赔付责任。不过，银行方面将积极配合当地公安机关侦破此案。

目前，城厢公安分局经侦大队已正式受理此案。

□提醒

防盗刷支招

某银行一负责人提醒市民，除了要保管好自己的账户信息外，还可选择开通银行卡短信通知业务，这样即使发生意外，也可尽量减少损失。

莆田银监分局工作人员曾先生介绍，市民在使用银行卡时要谨记一些安全用卡技巧，比如密码不要过于简单，不要用电话号码、身份证件号码等。对于钓鱼网站和诈骗短信、电话或者有异常的柜员机要提高警惕，必要时向警方求证、寻求帮助。犯罪分子还有可能通过交易凭条查到持卡人的信息，建议及时将其销毁了事。此外，有的商家可能会在用户消费时盗取卡片信息，比如通过摄像头盗录密码，然后进行复制等。因此市民消费时注意不要让卡离开自己的视线。一旦发现卡被盗刷，要第一时间调出银行对账单明细，并及时向公安机关报案。