N本报记者 黄立东

本报讯 福州的陈先生这几天很着急，他通过京东商城购买的一批电器不知何时能到货。昨日，陈先生向本报968111反映，目前自己已经无法登录京东商城的账户，就连下单是否成功都不清楚。

陈先生说，自己在福州台江开宾馆，2月28日通过京东商城购买了一批电器，包括20多个烧水壶及9台电视。其中，20多个烧水壶的费用为1400多元，购买时已经付款，而电视机的支付方式为货到付款。这几天，他想登录自己在京东商城的账号查询货物信息，却发现账号被冻结了。

昨日，记者从京东商城客服中心了解到，陈先生在京东商城注册的为个人账号，根据服务条款，通过个人账号购买商品仅限少量购买。而陈先生一次性购买成批的商品之后，被系统默认为分销商，但分销商资格须经京东商城确认，所以陈先生的账户被系统冻结了。工作人员表示，建议陈先生通过京东商城客服办理企业客户注册信息，账户得到确认后，就可以购买批量商品。对于被冻结的个人账户，陈先生可拨打京东商城客服办理解冻，然后退款。