N本报记者 陈盛钟 实习生 胡志龙

本报讯“公交车司机竟然在车上对乘客破口大骂，之后还停车谩骂了几分钟！”昨日，莆田市民小吴向本报反映，前一天傍晚，他在乘坐一辆从涵江开往莆田市区的3路公交车时见到了这一幕。对此，莆田公交公司回应称，经他们调查，乘客反映的情况属实，将对司机处以停岗学习处罚。

司机骂人难听还乱开车

小吴告诉记者，3月5日下午5点50分左右，他在涵江城区搭上了这辆公交车，不久车厢内的乘客越来越多，很多人都站在过道内开车的男司机对着离车前门较近的乘客喊道：“快点，往后站。”这样催促了好几次，但还是没人愿意挪动，于是，这名司机开始发飙了：“你们会不会坐公交车，不会的话都给我下车。”

其间，有几名站立的乘客对此非常不满，就与司机对骂起来。小吴听到，司机还骂了一些难听的脏话。等车子开到南少林路路口时，司机可能被激怒了，他干脆将车子停在了路边，并站起身来继续谩骂乘客，这个过程约有三四分钟左右。

车辆重新上路后，司机还是一路喋喋不休，骂个不停，车子时不时地就加速前进，还经常紧急刹车，站在过道内的乘客也因此被晃得东倒西歪的，有的人还吓得尖叫起来。“他是不是在报复整车的乘客？这样带着情绪开车明显有安全隐患，要是出了事故怎么办？”坐在小吴身边的一名乘客对此很难理解。

晚上7时许，小吴在莆田市区田尾路段下了车，下车后，他特地拍下了该公交车的车牌号：闽BY2988。

公交司机很懊悔并向乘客致歉

昨日中午，莆田公交公司3路车线路负责人关先生向记者反馈，经他们调取车内监控后发现，市民反映的情况确实存在。“当班的司机姓罗，今年30多岁，已经开了三年多的公交车。他对自己当时的不文明举动十分懊悔，并希望通过公司向乘客们致歉。”

关先生介绍，当班的罗姓司机解释说，因为当时车厢后部还有空隙可以站人，他怕很多乘客都挤在车门口，会影响其他乘客上车，就急着想让乘客往后挪动，结果大家都不配合，越想越气的他就向大家发火了。“据我了解，当时这名罗姓司机家中出了些事情，影响到他的情绪。”关先生说，但不管如何他都不能将这种不好的情绪带到工作中来，并做出过激的举动。

同时，关先生表示，因为这名公交司机违反了公司有关规定，公司已决定对其停岗学习三天，并在整个车队展开学习教育。“作为线路的负责人，我也负有管理责任，公司方面也会对我进行处罚。我们希望以此为教训，改进服务态度，提升服务质量，尽量做到让乘客满意。”

莆田市人大代表李庆和在接受记者采访时称，公交司机代表的不仅是承运单位，其语言、行为还代表莆田公交的形象乃至莆田城市形象。“因此，要加强这个窗口企业的教育，司机们一定要知道哪些话能说，哪些话不能说，哪些事可以做，哪些事不能做。”