N本报记者 徐丰 通讯员 马静 付严

本报讯 今年2月底，黄先生花了999元在闽清梅城佳佳电器商店购买“美的”牌电饭锅，带到福州新家使用。两天前，当他第一次使用新锅煮饭，眼看着显示饭已煮好，全家人准备开饭时，令人尴尬的一幕发生了：锅盖如粘了强力胶一般，怎么也打不开。黄先生全家齐上阵，费了九牛二虎之力，锅盖仍纹丝不动。一家人就只能饿着肚子，对着电饭锅干瞪眼。

愤怒的黄先生只得乘车前往闽清，向商家讨说法。不料商家却只肯退回货款，却不愿对他的路费等额外费用赔偿，他遂拨打12315求助。

经初步断定，应该是电饭煲密封橡胶圈出现问题，电饭煲内部压强产生异常，导致电饭煲无法开启。闽清工商局人员认为，电饭煲第一次使用就存在明显问题，商家销售有质量问题商品，应当退货，并补偿黄先生晚餐费用及车费等共71元。经调解，商家当场办理退货手续，退还货款加补偿款共计1070元。直到退货，这个“顽固”的电饭煲还是没能打开。