N海都网记者 翁海霞

海都网讯 近日，家住福州市台江区桂园宜景小区的戴先生很烦，因为家里使用不到两年的瓷砖又出现了大量的黑斑，用普通清洁剂根本无法清除，反映到商家处，对方坚称是自己的维护有问题。为此，他向海都网《城事挖挖挖》栏目打来求助电话，而本栏目也对该事件进行了跟踪采访。

烦人的黑斑又来了

戴先生说，这些恼人的黑斑已不是第一次出现在他家里。

2011年9月，也就是购买瓷砖半年后，这样的污迹就出现了，用普通的清洁剂根本无法清除。

据了解，这些瓷砖是仿古瓷砖，之前就曾出现黑斑问题，当时投诉后，商家派人带着强酸清洁剂来擦干净了，但仍有多块瓷砖未清洗干净。再次使用商家留下的清洁剂清洗，黑斑只是变淡，无法彻底消除。

那么到底是什么原因导致了这些黑斑的产生？南方建材市场的世纪皇家建材表示，瓷砖质量没有问题，问题在于消费者没有正确地清洗瓷砖，“瓷砖要每天清洗”。

随后本栏目记者走访了工商局、福建室内装修装饰材料委员会等相关部门，对瓷砖的问题进行了鉴定。瓷砖是不是有质量问题？为什么会出现黑斑？仿古瓷砖真得每天清洗？消费者遇到类似消费纠纷该如何维权？购买瓷砖又该如何挑选呢？以上问题，本期《城事挖挖挖》视频节目将为您一一解答。

即日起至3月15日，海都网《城事挖挖挖》栏目携手福建省电视台综合频道“第一帮帮团”等多家媒体及相关单位，共同推出“3·15消费者维权”特别活动，凡是生活中的消费维权问题，海都记者将第一时间进行实地采访，为你维权。

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