N本报记者 蔡学伟 通讯员 蔡珺 关秀红

本报讯 将包裹从福建寄到湖南，寄了半年，包裹却下落不明，快递公司不仅拒绝赔偿损失，竟然连运费也不愿意退还。在涵江打工的蔡女士，多次与快递公司交涉未果后，将对方投诉到工商部门。

工商部门调解时，快递公司负责人表示已完全确认包裹无法找到，但蔡女士邮寄包裹却没有保价，依据《邮政法》规定，最多赔偿运费的三倍。而且公司在寄递业务单上也已注明此项内容。但工商人员认为快递公司工作人员未尽告知义务，经多次协调，快递公司表示愿意补偿给蔡女士10倍运费。