N本报记者 徐丰 通讯员 丁杨菲 付严

本报讯 日前，长乐消费者郭先生网购一台电脑，委托某物流公司从北京运送到福州。电脑于2月26日到福州，福州长乐服务点仅电话联系过一次，但郭先生并未接听，之后一直没有按照约定配送。郭先生于3月1日再次联系服务点，对方又推说周末已经放假无法配送，郭先生不接受，致电12315求助。

物流公司负责人依据快递条款解释，“对于超出乙方控制范围的原因导致的损失或损害，乙方不承担责任，这些原因包括但不限于交通事故、航班延误或取消、塞车、假期、天气等。”

而长乐营前工商所工作人员调解中认为，在本次配送中，物流公司所指节假日因素虽难以准确预见，但其可能性是物流公司应当明知的，因此不属于“不可抗力”，而属于“经营风险”，不能作为免责理由。