3·15晚会

网购、房屋中介是热点

央视“3·15”晚会即将与公众见面。日前，晚会总导演及部分主创人员透露，网络消费、食品安全、房屋中介、汽车等百姓关注的消费热点，将是今年晚会关注的热点领域。国家工商总局消费者权益保护局、北京市工商局发出的公告称，市工商局12315电话线路从13日至15日移转到央视“3·15”晚会现场，受理全国消费者的电话投诉和举报。   （北晚）

手机

三星、HTC等检出不合格

中央电视台新闻中心官方微博昨日消息，浙江工商局昨日通报了对36款手机的抽查结果，合格9批次，不合格达27批次，涉及三星、HTC、ZTE、K-Touch、华为、联想、ZTE、coolpad等17个知名品牌。电池热冲击检测，有20批次手机不达标，极易爆炸。（央视）

数码维修用翻新件很普遍

傲慢的苹果终于“低头”。近日，上海地区苹果授权服务商承诺，保证在维修中使用全新的苹果原厂零件与备件。但事情并没有完。一位从事数码产品修理的业内人士表示，包括联想在内的很多品牌，在机器上市之初维修时，运气好还能碰到新零件，等到过了一两年，维修用的基本上是翻新件，想要全新的零件，不是维修商能解决的，厂家根本不再生产旧型号的零件，就算生产了很多也不给维修商提供。

（新华社）

淘宝领衔电商投诉榜

中国质量万里行资料显示，2012年，中国质量万里行投诉部受理的投诉中，淘宝网位列电商投诉第一名。网站不发货是去年消费者投诉的主要问题，有些商家在订单生成后，故意不发货，私自取消订单。律师认为，若是因为商家弄错了价格，那由此产生的后果应由商家自行承担，不应将风险转嫁给消费者。这种取消订单的做法，不排除有些商家故意采取低价吸引消费者，增加网站点击率。（中新）