N本报记者 陈蓉

网购达人福州的吴先生日前接到一通推销电话，称摩托罗拉公司做活动，原价1800多元500万像素的3G智能手机，现在只要299元，还承诺“货到付款”。吴先生想，要是货不对版，就不给钱，这样就不会被骗。结果，他还是上当了。

想验货？先付款！

3月7日，EMS快递员送货上门，要求吴先生先付款签字，才能开包验货。吴先生只能先付款，并趁着快递员还没离开，当场验货。一拆，傻眼了。原来送来的就是一个手机模型。吴先生要求快递员退还货款，但快递员以已经签字为由，拒绝退款。要退款，需向商家反映，得到核实后，才能退款。商家的售后电话一直无人接听，吴先生只好报警，又向12315投诉，但因商家在外省，维权艰难。

昨日，福建省EMS市场部有关人士表示，如果当场验货，发现货明显不对，可以要求快递员退还货款。就吴先生所反映的情况，他们正着手调查，协助退还货款。

要及时冻结货款

福建省EMS市场部上述人士表示，货到付款其实就是快递的代收货款业务。收件人在收取包裹时，可以要求快递员先开箱验货，初步核实一下货物的名称和数量无误后，就必须签字付款。如果收件人开箱后，要求试用产品，则不被允许。

上述人士表示，EMS只负责配送，对于产品的功能和真假无法判定，没有办法负责。因此，如果收件人试用产品后，发现不妥，需跟商家协商，商家同意后才能退回货款。在此，她也提醒收件人，EMS收到货款后正常是第二天或第三天就会将货款发给商家。因此，收件人最好当天拆箱验货试用产品，发现不妥，可立即向EMS反映，冻结货款。