N本报记者 周锡银 实习生 陈丽萍

本报讯 29件全都走陆运的快件，23件被按照空运计费，导致最后的运费由2000多元飙至4000多元，这是福州一家公司在寄快递时的遭遇，此事直到该公司的财务审计时才发现。快递公司表示，事件主要是快递员操作不当造成的，已将其开除。

报价与实际收费差了近1500元

“我怀疑这是运费欺诈。”昨日，福州黄先生向本报反映。今年1月初时，黄先生的公司托福州一家大型快递公司，向全省各地的客户寄送礼品。由于礼品中包含有电池配件，按照该快递方运送规则，此类快件不能走空运，只能走陆运。

“因为快件的量较多，我们公司都是由快递员先计费，并没有亲自过目。”黄先生说，这是许多单位客户常用的做法，只要快递员将寄件单和发票开给公司就好，没有对每件运单的运费仔细计算。

“直到有一天，公司的财务发现不对劲。”黄先生说，财务认为这笔运费超出预计开支太多，觉得可疑。财务拨打了该快递公司官方客服，在详细核对了运单之后，客服给他的报价只有2800多元，而实际上，黄先生却被收走了4370元，被多收将近1500元。

昨日下午，记者拨打该快递公司客服电话，向客服咨询了黄先生手上29张订单的运费，发现有23张运费单是按“空运”价格计算运费，而空运件的运费要高过陆运件。像有一单重量为40kg的快件，按客服报价，陆运运费为313元，走空运要412元，两者相差近100元。黄先生的公司被多收运费的问题就出在这里。

快递：业务员操作不当已将其开除

“这是快递业务员个人操作的失误，导致将‘陆运件’的运费按‘空运件’来收取。”昨日下午，该快递公司福州区负责人程先生表示，已将该业务员开除。

程先生告诉记者，公司发现问题后，他们已经与客户取得联系，并退还该订单客户的全部运费。