N本报记者 杨阳 实习生 陈骥
本报讯 上周,因为无法正常开关机,刘女士将自己新买了不到一周的iPhone手机送到福州大利嘉卖场内的某手机维修店进行维修。一周之后,当刘女士再次来到该维修店想要取回自己手机的时候,却惊讶地发现原本崭新的白色外壳后盖已经泛黄,变得十分老旧,原本给屏幕配的3D贴膜也不见了。对于刘女士的说法,维修店则矢口否认。
不过,记者从业内了解到,将屏幕等原装部件调包,在福州不少中小维修店都存在。
维修店经理说漏嘴消费者确信被换
在拿到修好的手机后,刘女士开始怀疑已经被人换了外壳和屏幕。就在刘女士准备与维修人员进行理论的时候,该维修店的人员以卖场打烊时间已到为由,匆匆离开了现场。
满腹狐疑的刘女士回到家之后,请来对手机颇有研究的好友再一次对眼前的这部机子进行鉴定,他们一致认为,不但手机外壳和屏幕被维修人员私自更换,手机主板也存在多处损坏。
当刘女士带着朋友再次来到这家维修店想要讨个说法的时候,却一再被店里的维修人员以“不可能,没这回事”等理由搪塞。不过在争执中,该店经理无意中的一句“我们现在也找不到你原先的那块屏幕了”,让刘女士更加确信了自己的手机屏幕已被对方私自更换。
对于刘女士的说法,记者了解到,维修店坚称没有调换。不过,由于刘女士在取手机时没有保留证据,屏幕是否在维修过程中被调换,则无法确定。
原装零件被调换案例不少
在大利嘉城的不少中小维修店里,价值较高的零件被调换的案例并不鲜见。
福州正技通讯的郑经理告诉记者,以iPhone为例,原装屏幕等即便是二手的,还是有较高价值,因此成为一些不法维修商的目标,取而代之的则是一些山寨的零部件,不仅使用寿命大大缩短,还有可能导致安全隐患,而维修商则通过这样的方式重新组装成翻新手机进行出手,赚取高额利润。因此,如手机是通过正规渠道购买的,当出现故障时,建议消费者最好选择正规授权的维修网点进行维修。