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让时间至上的精英人士零等待
——访建发汽车福州捷众捷豹路虎4S店总经理林颖杰
林颖杰
 

N本报记者 陈百慧

在这家距市区仅15分钟车程、目前福州规模最大的、全新开业的路虎捷豹4S店内,我们见到了福州捷众的掌门人林颖杰。从保时捷到路虎捷豹,70后的他,有着多年的豪车销售从业经验,更有着时尚年轻人的前沿营销理念。短短一个小时的专访过程中,林颖杰为我们描述了福州捷众将为路虎捷豹车主带来的全新用车生活。

交通不堵车售后零等待

全新开业的建发汽车福州捷众捷豹路虎4S店,位于青口汽车文化广场旁(兰圃高速出口直行200米)。虽说地理位置上,距离福州市区尚有一段距离,但是15分钟内的车程,几乎全程高速。正如林颖杰所说,建发捷众面对的消费人群是时间至上的精英人士,畅通无阻的路况在很大程度上保证了服务效率,无疑是难能可贵的。

事实上,为了给路虎捷豹车主打造真正的“零等待服务”,林颖杰煞费苦心。例如,福州捷众将为每位车主提供维修保养的专属工位。也就是说,车主到店就可以享受维修保养服务,根本不存在等待的时间。与此同时,该店还可提供免费接车送车的服务,从真正意义上保证最便捷和周到的服务,并承诺对所有渠道购买的路虎捷豹车辆都进行原厂维修。

另一方面,强大的现车资源,也是建发捷众打造“零等待服务”的法宝。按照路虎中国的行事惯例,为了扶持新店,往往会在最大程度上保证充足的现车车源。林颖杰自豪地说:“目前,路虎品牌的各大车型,我们都有较为充足的现车,以刚刚上市的2013款全新一代路虎揽胜来说,上市销售至今,基本都是现车交付。另外,5月份前还会有大量的热销车型到店,包括之前车源较为紧张的路虎极光。所以对于有现车需求的顾客来说,建发捷众一定是最佳选择。”

精彩车生活 广阔新天地

多年的豪车销售经验,让林颖杰明白了一个道理,豪华车车主除了关注精品服务之外,更在乎的是“圈子消费”。

圈子营销,恰恰是建发捷众的优势之一,福州捷众隶属于福建建发集团。建发集团旗下拥有地产、汽车、酒业、游艇等各类经营项目。未来福州捷众将建立路虎捷豹的车友俱乐部,并通过集团各大行业的跨界整合,将不同领域的高端人士集结在一起,定期举办高尔夫赛、雪茄品鉴会、红酒品鉴会、路虎八闽探险之旅等各种活动。正如林颖杰所言:“通过不同行业的跨界合作,高端车主在享受精彩车生活的同时,还能发现很多新的机遇。”

当然,如果车主觉得这些还不够精彩,路虎中国,目前在全国已经打造了包括北京、广州、浙江湖州在内的三大体验中心。通过各种极限路况,为全球路虎的爱好者,提供身临其境的全地形全地貌越野探险。感兴趣的车友随时可以通过福州捷众,向路虎体验中心报名,到体验中心深度感受越野之王带来的惊险与刺激。

 
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