N本报记者 徐丰 通讯员 邓婧婷

本报讯 邮寄价值六千元的化妆品，经两家快递公司，到收件人拆包裹时，竟成了4瓶水和一袋小面包。近日，沙县黄女士向沙县工商部门投诉，怀疑其妹妹从福州寄给自己的化妆品在快递途中被调包。沙县工商部门工作人员表示，由于快递公司位于福州，无法当面介入调查。

黄女士说，3月25日收到自己托妹妹从福州大洋百货购买的一套迪奥化妆品，价值5600元。当时连同购物发票一起，通过能达快递，中途在泉州转汇通快运寄到沙县，拆开包裹时，变成矿泉水和小面包。询问这两家快递公司，他们都否认是自己的问题。

黄女士查询到，能达快递员收件时包裹的重量是5.3斤，在泉州转汇通时，重量成了4.1斤。她怀疑包裹价值高，在能达快递环节就被人拆开调包了。

沙县工商局12315台工作人员接到投诉后，联系了汇通快运公司负责人，确认该件寄出时的重量为4.1斤。工作人员同时联系了能达福州站负责人熊小姐，她承认该件存在重量短缺一事，但只能按未保价商品邮费的3~5倍赔偿。能达福州马尾站负责人刘昊称该公司已在处理中，但并未给出具体处理时间，之后再联系对方均被无理掐线。

记者联系到收发该快件的能达快递的负责人林女士，她称快件是第二天才拆包，已当面签收，他们概不负责。

沙县工商人员认为，能达快递的解释站不住脚。但能达公司位于福州，三明工商无法当面介入调解。此前也有许多类似纠纷,若快递态度强硬多是不了了之。工商人员提醒，寄送贵重物品时，要选择有实力的快递公司，并保价，收件时一定要当场验货。