N本报记者 徐丰 通讯员 张莉 周劭莹 付严

本报讯 3月4日，市民郑先生入住位于福州晋安区新店镇的骏华居酒店，当他走入浴室洗澡时，由于浴室地漏设在喷嘴脚踩的地方，并且没有盖子，导致脚被割伤。郑先生向酒店反映后，酒店表示愿意补偿医药费，但拒绝承担郑先生的误工费用。双方多次协商未果，郑先生无奈之下打12315求助。

接诉后，晋安区工商局12315台工作人员立即前往现场。经现场查看，消费者郑先生所述情况基本属实。12315台工作人员表示，消费者在经营者提供的服务场所消费时,经营者有保障消费者人身、财产安全不受侵害的义务，也应连带承担受伤期间产生的误工费。近日，经调解，酒店同意赔偿消费者800元误工费，并对浴室隐患进行整改。