第A11版:天下/国内
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维修电脑 客户为何接连投诉?
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3上一篇  下一篇4 2013年4月13日 放大 缩小 默认        

维修电脑 客户为何接连投诉?

 

本报讯 陈师傅是海都便民的电脑专家,专给出了问题的电脑“把脉”,但上周,他接连被客户投诉了两次,咋回事?

原来,客户是福州新店枫丹白鹭小区的陈依姆,她独自居住,儿子为了给她解闷,特意买了台电脑。可依姆不会用,没过两天,液晶显示屏就不亮了,她挺着急,拨968111热线唤来了陈师傅,很快修好了电脑。可当天下午,依姆发现显示屏又不亮了,她急得拨968111热线投诉,陈师傅再次赶来,发现电脑待机时间过长,启动了屏保,显示屏才不亮。

陈师傅费了不少唇舌,终于和依姆解释清楚,没想到,他刚离开,依姆又打来了投诉电话,称电脑无法打字了,陈师傅只得再次赶去,发现依姆不小心摁到了大小写字母的切换键,他忙帮着处理,依姆有点不好意思,陈师傅却没在意,他耐心地教了依姆一些电脑常识,临走时还嘱咐依姆,“电脑有问题,尽管拨968111!”(陈燕燕 陈星宇)

 
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