N本报记者 阙文龙 实习生 黄挺

本报讯 福州市区的行道树倒了、窨井盖坏了、自来水爆管了……今后这些事将会得到及时解决，可避免部门之间相互扯皮。记者昨日获悉，福州市政府办公厅昨日下发了《福州市数字化城市管理实施办法（试行）》，将去年在鼓楼、台江试点的“数字城管”推广到仓山区、晋安区、马尾区及上街大学城，争取明年全覆盖。

“在数字城管系统中，城市被分为各个网格，网格内的每一个部件都对应一个唯一的ID编码(类似身份证号码)和卫星定位信息，比如窨井盖、道路、行道树、电线杆等。”福州市数字城管领导小组办公室相关人士说，对这些设施数字化建档后，将组建“巡查队”，每天巡逻检查区域内的设施，及时发现问题，将第一时间将ID编码以及问题，拍照上传，进入处理流程。《办法》指出，工作时间内核实确认、立案派遣时间不得超过1个小时。如问题地处城乡结合部，核实确认、立案派遣时间不得超过2个小时。处理结果还将实时做出考评。

此外，还会通过12319语音呼叫系统、12345便民服务热线、政府网站、政务微博等方式统一采集城市管理部件、事件问题，受理公众提出的相关举报、投诉和咨询，即时进行登记处理。