N本报记者 阙文龙 实习生 黄挺
本报讯 福州市区的行道树倒了、窨井盖坏了、自来水爆管了……今后这些事将会得到及时解决,可避免部门之间相互扯皮。记者昨日获悉,福州市政府办公厅昨日下发了《福州市数字化城市管理实施办法(试行)》,将去年在鼓楼、台江试点的“数字城管”推广到仓山区、晋安区、马尾区及上街大学城,争取明年全覆盖。
“在数字城管系统中,城市被分为各个网格,网格内的每一个部件都对应一个唯一的ID编码(类似身份证号码)和卫星定位信息,比如窨井盖、道路、行道树、电线杆等。”福州市数字城管领导小组办公室相关人士说,对这些设施数字化建档后,将组建“巡查队”,每天巡逻检查区域内的设施,及时发现问题,将第一时间将ID编码以及问题,拍照上传,进入处理流程。《办法》指出,工作时间内核实确认、立案派遣时间不得超过1个小时。如问题地处城乡结合部,核实确认、立案派遣时间不得超过2个小时。处理结果还将实时做出考评。
此外,还会通过12319语音呼叫系统、12345便民服务热线、政府网站、政务微博等方式统一采集城市管理部件、事件问题,受理公众提出的相关举报、投诉和咨询,即时进行登记处理。