N本报记者 陈百慧

本报讯 4月12日，东风悦达起亚在北京召开2013年顾客感动年新闻发布会，并公布了2013年“顾客感动”经营方针以及52万辆销售目标。

2012年，即东风悦达起亚顾客满意年，当年完成销量48万台，排名行业第七。2013年，东风悦达起亚迎来第二个十年发展的奠基之年。为了更好地应对2014年至2015年质的增长这一发展目标，以及在该阶段内实现跻身行业前五的发展愿景，东风悦达起亚势必做出更大的改变和创新。为此，在“顾客满意”的基础上，进一步推出“顾客感动”经营方针。2014年，东风悦达起亚将通过服务创新、品质革新以及品牌升级，以更加卓越的产品输出和更加细致的服务保障，超越顾客期待。

东风悦达起亚总经理苏南永表示：“我们知道感动绝对不是一个容易实现的目标。我们只有持续努力，不断去超越顾客期待，才有可能换取感动。”