N本报记者 徐丰 通讯员 李太容 付严

本报讯 4月24日，连江的仁先生准备到连江某瓷器专卖店购买瓷器，进店后，因款式不符合自己要求，就没有买瓷器。在店里，一个红色的马外形的装饰品吸引了仁先生的眼球，仁先生于是用手触摸了一下，发现是木质的，觉得木马外形不错，便产生了购买欲望。为此，仁先生向销售人员打听价格和质量等情况。销售人员向仁先生介绍，这个木马装饰品是红木制成的，质量和价格都非常合适，仁先生也心动了，花380元买下了这款“红木”结构的饰品。

买回家后，仁先生家人发现在装饰品的腹部处有一个小洞，通过小洞，发现“木马”里面竟然是瓷器结构，这时，仁先生直呼上当了。于是，仁先生来到瓷器专卖店，找到推销人员讨说法，要求退货或换货处理。推销人员说：这个饰品表面确实是红木结构的，但并没有说全部都是红木制成的，不存在虚假宣传，因此，不同意退货或换货。

工商人员调查后认为，虽说饰品表层是红木的，但里面实质有一层是瓷器，这与其推销为红木结构存在一定出入，对消费者产生了一定误导。经工商人员耐心调解，瓷器专卖店最终同意为仁先生进行换货处理。