N本报记者 徐丰 通讯员 陈辉 林哲颖

本报讯 明明包含14个项目的套票，可是温州游客谢先生最向往的3个游玩项目，竟因游人过多而无法开放。

5月1日，福鼎市工商局白琳工商所接到12315温州游客谢先生的电话投诉。他和朋友一行五人到福鼎市九鲤溪风景区游玩，九鲤溪景区每张门票188元，包含14个项目，他们买了5张门票共940元。但是实际游玩过程中，由于景区游客剧增，景区停了景观桥、水上飞、皮划艇等三个游玩项目，不让他们使用套票游玩，谢先生和朋友非常扫兴。谢先生认为景区的收费与提供的游玩项目不符，要求景区退还他及其朋友五人共400元损失，景区未予及时回应。

接到投诉后，白琳工商所12315工作人员立即联系景区。景区负责人表示，九鲤溪风景区最大接客量只有2500人，但是五一当天却接待了5000多人，所以导致有的景点游客太多，过于拥挤，担心这些项目无法保障游客安全，因此无法满足游客游玩的需求。最终景区负责人在电话里向谢先生致歉，并表示将400元钱及时通过银行转账退款给谢先生。