N本报记者 徐丰 通讯员 马静 付严

本报讯 “刚给父亲的电话充值没多久又欠费了？”家住闽清梅城的林先生感到很纳闷，他父亲的电话基本只接不打，怎么刚充话费没多久又欠费了呢？日前，感到疑惑的林先生帮父亲查了一下话费清单，一查发现费用清单里多出了彩信服务费，每月扣费8元，而且一收就是两年。随后，林先生向工商部门求助，希望能帮忙讨个说法。

据林先生介绍，他父亲两年前从某通信运营商处获赠了一台专供老人使用的黑白手机，在使用期间对彩信服务功能浑然不知。林先生认为，黑白手机根本不能发彩信，不可能开通彩信服务功能。

不过，通信运营商表示，当时告知并经过老人同意后才给予开通彩信功能。

由于当事双方各执一词，且时隔已久，无从考察开通彩信功能是否经过同意。

工商人员认为，无彩信功能手机无理由收取彩信费，而且老人会主动要求开通彩信功能也不合理。最终通信公司承诺向老人退一赔一，退还两年的彩信服务费用共计187元，并赔偿187元。