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“打电话订过必胜客吗？您的个人信息可能已被泄露。”央视前日一则关于《必胜客网上订餐涉嫌泄露顾客信息》的报道引发了市民的广泛关注。记者调查发现，输入部分顾客的手机号后的确能查到所在小区，但具体门牌号则被盖上了“*”号。互联网隐私专家分析，必胜客订餐系统对个人信息做出了一定程度的保护，但显然不是很到位，建议通过发送手机校验码等方式提升安全性。

央视记者：通过该系统找到顾客

根据央视报道，央视记者在得到市民提供的线索后，即利用电话号码，在必胜客的网上订餐系统找到了顾客地址，并成功找到了这名顾客。

获悉央视报道后，前日下午，记者同样登录了必胜客宅急送的网上订餐系统，点击查询订单项目后，输入了四位此前在必胜客订过餐的顾客的电话，的确找到了其中两位的部分信息，出现诸如“浦东南路575弄*3号楼*01”格式的送餐地址信息。记者注意到，尽管网页显示了住址所在里弄，但对于门牌号及户号均打上了“*”号。此外，另两位订单顾客则由于此前设置过密码，未被记者成功查阅到个人信息。

对于个人信息的泄露，上海市民刘先生在表示愤怒的同时略显无奈，“我上个月才订过必胜客，没想到这么轻易就被找到了个人信息。”

必胜客：承诺升级安全防护

对于央视的质疑，必胜客相关人士昨天上午给记者发来声明，声明指出：“网上订餐系统为了兼顾消费者的个人信息安全与操作便捷，在消费者输入手机号码后会显示星号遮盖的部分消费者信息，以供本人核对使用；使用电话订餐的顾客，为了方便他们享受网上订餐服务的便捷，后台系统进行了信息共享，以免消费者二次录入，但同样以星号遮盖部分信息的方式呈现。”

必胜客方面回应，“对于报道中提及的单凭手机号码即可找到消费者的说法，我们也很困惑和不解，将与媒体进行沟通。如果确有问题隐患，一定马上改进。”

此外，企业方面还表示，如果因为此事件引发消费者对个人信息安全的担忧，必胜客表示歉意，并承诺会不断提升必胜客宅急送网上订餐系统的安全防护能力。