N本报记者 徐丰 通讯员 丁扬菲 付严
本报讯 10日一场雷暴雨后,长乐高女士家的电视“罢工”了。
这台液晶彩电花了4800元,用了还不到半年,高女士理直气壮地来到电器商场,要求售后服务点保修。售后工作人员检查后,回答说:“雷劈的,内置主板是被电通过网络线电击烧坏,不能保修,换一个新的主板配件要450元。”
这个解释,高女士难以接受。她说,雷雨那天怕雷劈,她明明特意关机“休息”了,还盖了毯子保护,“而且当时也没有烧焦的气味,怎么可能是雷打坏的呢?”
长乐消委会人员到高女士家查看了电视的内置主板后,给了被“冤枉”的“雷公”一个公道。原来,内置电视信号要先经过调制解调器(俗称“猫”),然后进入电视内置主板,可现场发现“猫”却没被雷电击坏,而唯独主板“中招”,若是被雷击中两者应该一起“完蛋”。售后服务人员原先认定主板遭雷击烧坏,现在无法自圆其说,免费为高女士更换电视内置主板。