N本报记者 刘梦宁

近日，万科和天猫达成战略合作，拟构建购房家装一体模式——据悉，双方拟通过地产商和电子商务的结合，打造从线上到线下的家装预售，实现用户从购房、装修到家居订购的一体化服务。首次尝试的是杭州的大盘——万科良渚文化村。

有人认为此举略显“不务正业”，亦有人认为该做法概念性大于实操功能，不过更多的人认为此举是未来的房地产市场开发成品住宅的大势所趋。到底购房家装一体模式可行乎？

案例 万科牵手天猫卖家装

近日，万科与天猫达成战略合作协议，双方拟通过地产商和电子商务的结合，打造从线上到线下的家装预售，实现用户从购房、装修、家居订购的一体化服务。

据悉，首次尝试的是杭州大盘——万科良渚文化村。主要模式是万科提供样板房，由天猫家装设计师提供专属的软装设计方案，供购房者参观，并将数家国内一线家具品牌在万科样板房进行线下展示。

此外，该样板房内还提供二维码、PC机现场下单服务，并提供预约送货、配送安装等服务。据公开数据显示，在试合作期间，已经有650户万科业主进行了登记。

事实上，有业内人士认为，为业主提供包含软装在内的全装修服务，或许是房地产业未来发展的方向之一。

视角 业主角度：是一种服务增值 让购房家装更容易

在以往，很多购房者参观样板房时，都有过看到心仪的家居产品或心仪装修风格的经历，不过却没有人能为他们提供这些产品信息，可以说，开发商忽略了样板房这一个天然的优势陈列平台。而开发商与电商的跨界合作不仅可以打破这种僵局，拓展下游业务，同时还能真正实现购房的同时解决与居住有关的所有问题。

业内人士郑景枫认为，“从预售房屋到预售家装家居的转变，对于开发商而言，不仅是对于精装修房子的升级，更是对业主用户最适合的增值服务。这种模式，尤其适合精装修楼盘。毕竟，硬装风格是统一的，跟样板房完全一样，而搭配好的软装是否合心意，喜欢不喜欢，走进样板房一看就知道。”

此外，样板房内还提供二维码、PC机现场下单服务，并提供预约送货、配送安装等服务。这也是对服务的一种延长和升级，给予了有意愿购买的业主最大的便捷。与此同时，大型开发商和电商的合作，甚至能给楼盘业主一定程度的让利与优惠。

最终，开发商房子卖得好，电商产品卖得好，消费者也得到了更加实惠的优质产品，多重利好令这种模式很具有可复制性。

营销人士：满足个性化仍是难题 概念性大于实操功能

不过，此举在营销人士眼中，则有另一番看法。先知先觉福州公司副总经理张炜胜认为，此举不失为增加噱头的营销创新之举。尽管客户可以在样板房中找到自己喜欢的装修材料，也的确是对客户服务的增值，不过这种增值对客户而言实际意义并不大。

“毕竟，开发商可提供的样板房数量有限，而其中可供选择的家装产品和风格也是极其有限的，对于小部分对样板房完全满意的业主，可能的确有所帮助。但对整个项目中大多数追求个性的业主而言，这种模式还是很难满足他们的需求。”因此，张炜胜表示，这种模式的概念性作用大于实操功能。

常青藤副总梁恺则认为，品牌开发商与知名电商的联手，是一种相互借势与联动，既为业主提供更多的可能性，也为业主省去一部分费用，也为双方自身的盈利增加可能性。而作为一线开发商倡导的新型营销概念，联合电商做家居开发成品住宅这个方向值得探讨与尝试。未来这种模式，也可能会为福州部分开发商所效仿。但如何真正打通开发商与下游产业、与电商的合作，增加业主可选的产品种类，并减少电商与实际的差距，还需要产业化的发展，更需要时间去观察和磨合。

开发商：生态商业是未来大势大型开发商大平台是准入条件

从毛坯销售到精装修销售，这已是房地产发展的一大跃进；而在开发商眼中，从精装销售再到包括软装在内的全装修销售，仍然有跃进空间。

正荣集团营销管理部品牌经理江平透露，在一些发达国家，精装修房销售已成为主流模式，甚至与软装产品如家具和家电等一起打包销售，为购房者提供量身定做的软装服务。“这样的一种趋势，对国内房地产市场有积极的借鉴意义。毕竟，现代人生活节奏快，而在环保理念下，发展生态商业，尽可能大地避免各种资源浪费的全装修模式是未来大势。”

事实上，尽管两大品牌合作意义非凡，不过这也是建立在规模基础之上，才有持续发展的可能。开发商需要有足够的体量支撑，才能在合作中降低消费者供求关系的成本，电商也要有足够多的消费者支持和信任，才能有足够多的购买力选择在这个电商平台上进行购买。