第A44版:财道/过日子
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3上一篇  下一篇4 2013年5月16日 放大 缩小 默认        

苍蝇引发赔偿拉锯战
福州上渡国香馆,菜里现苍蝇,餐厅愿免单、赔500元餐券并陪同到医院检查;顾客坚持要1000元……
 

N本报记者 王烽

本报讯 晚餐用到快结束时,消费者才发现一盘菜中有一只苍蝇。事情发生后,消费者找餐厅交涉赔偿事宜,但双方始终谈不拢。

13日晚6时许,洪先生与朋友一行四人前往福州仓山区上渡国香馆进餐。晚餐临近结束时,他们在一盘名为“国香鱼”的佳肴中发现了一只苍蝇。随后,洪先生找餐厅进行交涉。洪先生称,两个小时的交涉中,餐厅并未道歉。

当晚记者赶到时已是晚上8:30,双方仍未就赔偿事宜达成一致。餐厅负责人表示,苍蝇出现在菜肴中实属不应该,并表示愿意赔礼道歉,而洪先生所称的餐厅未道歉可能与前期介入的服务员处理不当有关。餐厅方面提出的赔偿方案是:对洪先生一行四人当晚实际消费的200多元给予免单处理,另外,餐厅再给予洪先生500元的餐券,以及陪同洪先生一行四人前往医院检查。

对于餐厅提出的赔偿方案,洪先生有自己的坚持,他要求餐厅给予1000元的现金赔偿,并称,餐厅负责人陪同前往医院检查没有必要,他们会自行前往医院检查。

对于洪先生的坚持,餐厅负责人称,苍蝇现身菜肴中难寻缘由,已责令厨房加强自检,杜绝此类事件再次发生。但消费者提出的赔偿方案,餐厅方面无法同意。

昨日下午,记者再次联系双方,围绕赔偿问题双方依旧没有谈拢。

 
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