N本报记者 王烽
本报讯 晚餐用到快结束时,消费者才发现一盘菜中有一只苍蝇。事情发生后,消费者找餐厅交涉赔偿事宜,但双方始终谈不拢。
13日晚6时许,洪先生与朋友一行四人前往福州仓山区上渡国香馆进餐。晚餐临近结束时,他们在一盘名为“国香鱼”的佳肴中发现了一只苍蝇。随后,洪先生找餐厅进行交涉。洪先生称,两个小时的交涉中,餐厅并未道歉。
当晚记者赶到时已是晚上8:30,双方仍未就赔偿事宜达成一致。餐厅负责人表示,苍蝇出现在菜肴中实属不应该,并表示愿意赔礼道歉,而洪先生所称的餐厅未道歉可能与前期介入的服务员处理不当有关。餐厅方面提出的赔偿方案是:对洪先生一行四人当晚实际消费的200多元给予免单处理,另外,餐厅再给予洪先生500元的餐券,以及陪同洪先生一行四人前往医院检查。
对于餐厅提出的赔偿方案,洪先生有自己的坚持,他要求餐厅给予1000元的现金赔偿,并称,餐厅负责人陪同前往医院检查没有必要,他们会自行前往医院检查。
对于洪先生的坚持,餐厅负责人称,苍蝇现身菜肴中难寻缘由,已责令厨房加强自检,杜绝此类事件再次发生。但消费者提出的赔偿方案,餐厅方面无法同意。
昨日下午,记者再次联系双方,围绕赔偿问题双方依旧没有谈拢。