N本报记者 百慧 海都车网记者 群秀 开彬

中国车市向来流传着两个“速度”：一个是“整体速度”，最近几年渐趋放缓的速度；另外一个则是“起亚速度”，无论风云变幻始终高歌猛进的速度。

“2013年第一季度，东风悦达起亚销量将近14万台，同比增幅26%，取得一个良好的开端。”日前，东风悦达起亚销售本部副本部长蒋玉滨在莅临福州国际车展之际，给出了“起亚速度”的最新战绩。

2002年成立的东风悦达起亚，过去十年间完成了销量的十倍增长，2013年更以“顾客感动年”作为抓手全新出发，目标销量52万台。

至于未来，东风悦达起亚的利好消息将接踵而至：合资自主品牌“华骐”正在开启双品牌时代，第三工厂将于明年四五月间投产，规划产能30万台，届时将形成百万级产能全力冲击车市……更好的日子还在后面，让我们一起期待东风悦达起亚即将呈现的全新汽车消费时代。

Q：2013年，东风悦达起亚将给用户提供哪些全新的服务体验？

A：2013年，是东风悦达起亚第二个十年发展的奠基之年。为此，在“顾客满意”的基础上，东风悦达起亚进一步推出了“顾客感动”经营方针。今年，东风悦达起亚将通过服务创新、品质革新以及品牌升级，以更加卓越的产品输出和更加细致的服务保障，超越顾客期待。

对于顾客最为关心的售后服务，我们将为他们提供像家人一样的关怀，努力实现与顾客进行心理的交流、情感上的沟通。举例来说，东风悦达起亚的重要顾客，甚至可以得到经销商董事长的亲自服务。

Q：能否透露一下未来五年东风悦达起亚的新车计划？

A：我们之前承诺，每年都会推出两款新车。今年可能主要侧重于改款车型，进一步提升产品品质。全新的车型将在2014年推出，包括SUV和中级车都会有全新的产品面市。

Q：今年，东风悦达起亚在销量和渠道方面，有哪些新的规划？

A：2012年，东风悦达起亚以48万辆的销量跻身行业前七。今年，东风悦达起亚提出了52万辆的销量目标。第一季度，东风悦达起亚销量达到13.57万辆，同比增幅26%，远超过行业平均涨幅。我们绝对有信心实现2013年的销量目标。

当然，实现销量目标，经销商功不可没。随着产能升级，东风悦达起亚的网络建设也将配套升级。为了迎接即将到来的第三工厂投产，到2013年底，东风悦达起亚增加104家经销商，完成670家经销商布局，而在中长期规划中，东风悦达起亚将完成1000家经销商网络的布局，来支持100万台的销售规模。现在，福州有金洋和青口两家4S店，未来还将新增一家德兴4S店。这三家4S店将为福州的消费者提供更好更全面的服务。

Q：东风悦达起亚日前发布合资自主品牌“华骐”，并展示首款概念车，“华骐”将带给消费者哪些惊喜？

A：未来我们将步入双品牌发展时期。东风悦达起亚是一个充满活力的品牌，华骐品牌则更加务实，我们希望它能在未来成为广大消费者的第一款轿车。华骐品牌的首款车型将在2015年接受市场考验，新车量产后会并网销售，并在将来适时调整战略。